BI SOLUTIO FOR RETAILPPT课件.ppt

零售业(Retail)商业智能系统
简报大纲
公司简介
101 Mall 整体商业智能架构介绍
Brio Tools 实际运用案例
鉅林国际信息-综观
资本额:一亿五仟万元(新台币)
本土化 DW / CRM / BI 专业服务团队
来自NCR、Oracle、Sybase等(100多位专业人员)
银行、保险、证券、电信、流通等产业Know-How
第一银行、中国信托、健保局、远传等项目经验
国内银行『全行资料仓储』之实际建置经验
台湾第一商业银行 DW / CRM 项目(18个月)
大型项目建置经验
台湾健保局2400万人民第二代信息再造工程之
收入面承保财务系统
六类人口地区团保系统
投保单位在线加退保
安全准备系统
主要客户
银行业: 第一商业银行 DW/CRM系统建构 中国信托个人化网络银行系统荷兰银行 DW/CRM系统建构
证券业: 集保公司资金调度财务系统中兴证券资源规划系统SRP
保险业: 中央健康保险局二代再造工程
AIG 安泰寿险在线加退保
高科技产业: 台积电客户服务系统
曾参与流通业MIS建置
万客隆 MIS 系统建置。
大润发 MIS 系统建置。
大广三 MIS 系统建置。
汉神百货 MIS 系统建置。
普利擎MIS系统建置
成员连锁服务业之经验
钜林信息–伙伴
SUN
HP
IBM
NCR
Oracle
Computer Associate
ACW Consulting Australia
BroadVision
OctaSoft
何谓商业智能?
依据ovum的定义来看,BI是指能透过数据的萃取、整合及分析,支持决策过程的技术和商业处理流程。总结而言,其目的是为了能使使用者能在决策的时候,尽可能地得到更好的协助。
BI必须要能够同时满足三项要素,正确的信息、及时、合适的人员,正确的信息要能及时地呈报给合适的人员使用,正确的信息也要依赖合适的人员来管理及分析。
为何零售业(Retail)需要商业智能系统?
Customer Relationship Management 客户关系管理
了解你的客户并分析他们的行为与消费模式
Marketing Automation 市场营销自动化
了解市场销售活动效益如邮件营销与电子邮件营销活动差异
Category & Merchandising Management 推销规划管理
协助了解库存最小化与推销活动之间最佳化
Human Resource 人力资源管理
分析人力分配与规划
Advertising Effectiveness 更有效的广告
分析并了解营销活动与业务营销之间结果
Loss Prevention 预防流失
预防客户流失与供需失调
Pricing Optimization 定价最优化
分析价格策略与毛利之间的关联性
DW/CRM的基本精神
了解客户开始
(数据整合)
Data
发觉客户习性
(信息产出)
Information
满足客户需求
(决策制定)
Intelligence