汽车S店销售部规章制度.doc

汽车S店销售部规章制度.doc销售部规章制度
一、新员工入职
二、日常规范
三、顾客信息制度
四、订单及交车制度
五、外拓及巡展制度
六、 PDI管理制度
七、销售助理工作制度
八、市场工作制度
一、新员工入职
,累计销售5台即可转正,转正填写《试用期员工转正申请》,由销售经理签字生效后交行政备案;未完成销售任务者自动离职。
、有义务接受公司的各种培训。
,着深色正装上班;遵守公司的所有规章制度。
,带教销售顾问对新员工负全责,出现问题追究带教销售顾问的责任。
(根据当月销售政策),其销售车辆计算在带教销售顾问业绩内。
6、试用期内一个月不允许休息。
二、日常规范
,带工牌。工装必须干净整洁,(衬衣领口、袖口)男士须打统一领带,头发整齐,发梢不可过耳,穿深色袜子,皮鞋干净;女士须佩带统一发髻、丝带、化淡状,不可披肩散发。
,销售部员工必须全体参加,必须着装整齐,仪容仪表(参照第1条)于会前整理好,不规范者不得参加晨会,并记迟到一次。
,任何人不得在早会后出现洗脸化妆、吃东西等与工作无关的事宜,违者罚款20元,两次以上直接劝退。
;个人办公桌面、橱柜及电脑由本人负责,办公物品摆放整齐有序,桌面无污渍,电脑无灰尘;若发现物品摆放凌乱,桌面和电脑上留有灰尘经纠正而不改者罚款20元;办公室卫生的责任人为本人。
:30未到者,即为迟到。当月内迟到:第一次罚款20元,第二次罚款40元,罚金于当天以现金形式交给财务。一个月内迟到三次者予以劝退,早退同上处理。
,违者罚款20元;有事请假批准后,方可离开。
、销售经理及行政部;不可代人请假,不可电话请假,特殊情况除外,周
六、日不允许休息。
,晨会后销售顾问在5分钟之内开始清理办公室、展车及展厅卫生,责任到人。一小时内清理完毕,由组长负责检查,卫生标准参照5S。
,不论值班与否所有销售人员都有义务清理车辆。
,桌椅恢复原位,纸杯收起放到指定地方,否则罚款10元。
,值班时不允许在展厅内接、打、玩手机,违者罚款10元。
,不得透露已售车辆价格,违者罚款20元。
,半天也记为一天。
,任何时间不得出现空岗,午餐期间实行轮岗,用餐时间不得超过半小时,接待客户除外,违者罚款20元。
,违者按旷工处理或辞退;参会期间,手机必须调到振动或静音上,违者罚款20元。
,必须提前3分钟到达,迟到者罚款20元。
、吃口香糖、吃零食、上网玩游戏、喝酒、串岗、电脑专人专用,违者罚款50元;吸烟必须到指定吸烟区(员工办公室),每天不超过8次,每次不超过3分钟,否则视为脱岗,并罚款
20元。
,不得上网玩游戏,违者罚款100元。
,办公室追逐嬉戏、大声喧哗,违者罚款50元。
,违者予以劝退。
,经理有权视情节轻重程度决定是否取消该车业绩和提成(包括合格证、发票、临牌等不可控因素)。
22、任何人员不得私自调换业绩,违者全部辞退。
《销售流程》认真接待客户,违者罚款100元;客户进入展厅后必须喊“欢迎光临”,热情接待,如未喊罚款10元/次;非销售人员在展厅内遇见客户时,必须以微笑相待,讲文明讲礼貌,违者罚款20元。
24、每日夕会销售组长必须100%真实有效评估销售顾问的展厅八步骤,如有漏评罚款100元/每人次。
、销售组长下达的销售任务,违者根据工作情况给予200元罚款或劝退。
,保证前台值班人员至少为2人,不许出现空岗,发现一次罚款5S 50元。
、留电率和试乘试驾率,末位员工将继续学习或被劝退。
,并写上“该车已订”字样;如未履行以上程序,该车可以自由销售;反之,该车如被销售,其销售人承担一切后果。