唯美公司离职倾向离职原因的分析报告.doc

唯美公司
离职倾向——离职原因的分析报告
目录
2
问卷内容说明 2
问卷计分方法 2
问卷维度说明 2
关键指标说明 2
2
数据处理过程 2
缺失数据处理 3
问卷信度分析 3
3
5
7
: 7
: 7
7
9
9
在机会成本方面的分析 9
-家庭冲突维度方面 10
11
12
13
13
13
13
14
15

问卷内容说明
本次调查问卷包括二个部分,即单项选择题和多项选择问题。第一部分包括18道单选题,18道题目主要调查员工的离职倾向程度和离职原因,属于五级Likert量表,后一部分为多项选择问题主要调查员工对上级的看法和离职原因。
问卷计分方法
采用五点计分法,对问卷的数据进行处理,即:1、非常不同意——1分;2、不同意——2分;3、中立——3分;4、同意——4分;5、非常同意——5分。问卷中9、11、12、13、14题为反向计分题,对其进行反向计分处理(选择“5、非常同意”记1分,选择“4、同意”记2分,依此类推),以使项目之间具有较好的一致性。
问卷维度说明
本次调查问卷中的18道题可以分为两大部分,第一部分:考察员工整体上的离职倾向程度,共设计2个项目:员工总体的离职倾向;第二部分:问卷的其余16个项目涉及了影响员工离职的四大因素(外部就业压力、工作-家庭冲突、组织情景因素、机会成本)。主要调查员工的离职原因。
具体维度说明表
离职倾向
10,18
外部就业压力
2,4,8,14,16
工作-家庭冲突
1,3,6
组织情景因素
5,7,15,17
机会成本
9,11,12,13
关键指标说明
总体离职倾向指数,它是对公司员工满意度水平进行评价的综合性指标,计算公式为:总体离职倾向指数=Σ单项得分/(最高分值*项目数)*100,其中单项得分的计算公式为:单项得分=Σ该项目上的得分/总人数。
离职倾向第10题和第18题的得分均值
离职指数得分为大于4和5的百分比
中立指数得分为3的百分比
留职指数得分为1和2的百分比
数据处理过程
。在正式的数据处理之前,对部分错误数据进行了缺失处理。错误数据是指那些明显不属于所填项的数据。
缺失数据处理
针对调查结果中出现的缺失值,由于数量较少,我们认为问卷数据仍然可用,使用项目的平均值替代缺失资料,这样处理的优点在于:既可以充分利用所得的样本数据,又可以使该项目的平均值保持不变,其它的统计量也不会受到很大程度的影响,有利于以后的统计分析。后面的分析都是在对数据进行预处理的前提下进行的。


信度:是指在相同条件下对同一物体或事件进行重复测量,所得结果的一致性程度,是衡量问卷或量表稳定性和可靠性的重要指标。一般用克朗巴哈α系数表示问卷的信度。经验上,,则认为问卷的内在信度很高;,,则认为内在信度是可以接受的;,,则认为问卷具有一定参考价值。
经过计算,,我们认为该问卷的分析结果具有一定的参考价值。

接受调查的员工基本属性分布如下:
员工的职等分布
职等
人数
百分比(单位:%)
基层管理者
62

技术层员工
99

基层普通工
435

缺失
82

员工的性别状况分布
性别
人数
百分比(单位:%)
男
481

女
134

缺失
63


婚姻
人数
百分比(单位:%)
单身
181

已婚
422

缺失
75

员工住宿情况分布
住宿
人数
百分比(单位:%)
厂宿
349