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乡镇司法局公证处年度工作总结
本年度,我处在县局的直接领导和上级业务部门的具体指导下,以科学发展观为指导,以社会和谐、服务群众为主线,紧密结合今年开展的“党的群众路线教育实践活动”各项主题教育活动、“公证质量检查”活动等,紧紧围绕年度目标工作任务,加强公证队伍建设,提高服务质量,扎实工作,积极开拓,坚持努力为政府、公民、法人和其他组织提供优质高效的公证法律服务,充分发挥公证的职能作用,取得了较好的社会效益和经济效益。现将本年度的工作情况总结如下:
一、办理公证业务基本情况。
截止今年12月1日全处共办理各类公证事项520件,合同(协议)类公证为109件、继承公证为180件、单方法律行为公证187件、保全证据6件、收养关系2件、亲属关系5件、其他有法律意义事实公证2件、签名29件。其中合同(协议)包括:赠与合同22件、知识产权合同9件、承包合同40件、财产分割协议5件、财产约定协议20件、其他合同(协议)11件;单方法律行为包括:委托29件、声明148件、遗嘱10件。为出行不便的的群众提供上门服务25件,业务收费为人民币53000元。
二、努力打造“素质高、服务强”的公证行业新形象。
一年来,在领导的重视下,公证配备了两名公证员和一名档案管理员,在人员相对齐备的前提下,全处同志以老带新,加强学习交流,互帮互助,齐心协力,积极参加区厅举办的各种专业知识培训,外出办证,拓展视野、更新观念,在不断强化地学习和工作中,公证队伍的政治和业务素质得到的较大的提高,在工作中亮身份、亮承诺、比技能、比作风,确保工作运转做到三明确:分工明收确、责任明确、权限明确。工作总结尽力为当事人提供人性化服务,免除了当事人跑“冤枉路、花冤枉钱”,杜绝门难进、脸难看、事难办,主动接受群众监督,一年来,没有因服务态度问题投诉的情形发生。转变了公证工作作风,提升了公证人员形象,
三、建立诚信体系、落实公证机构规范化建设、狠抓办证质量,提高公信力。
一年来,我处始终把公证案件的办证质量作为公证行业发展的生命线,强化监督规范程序,完善规范化建设、优化服务,大力提升公证的办证质量。首先规范办证程序,提供便民服务,做到表格、证明样版上墙,各类公证简介、办证程序、告知书印发成文,设立当事自取的搁置架,让当事人了解办证程序和所需材料,提高公证证明材料的准确性和完整性,开设绿色通道,积极开展为老、弱、病、残等弱势群体办理上门公证服务活动,不受节假日、双休日的限制,经常加班加点为当事人办理公众性事务和其他紧急事务的公证。二是完善诚信体系,向社会公开办证制度,即公证业务、公证收费、公证员信息、公证投诉、公证服务承诺等事项张榜公示上墙,把诚信建设、职业道德与考评相结合;三是开展公证质量检查,每年在局领导和上级主管部门的统一领导下,对照上级XX县局提出的公证质量检查活动的标准及实施方案,认真进行了组织和落实。今年来,司法局于六月五日至二十日组织了一次公证质量检查活动,公证人员对XX年1-6月份的公证卷宗进行了逐卷审查,在自查过程中,未发现错证假证,在局里所抽检的的四十个公证卷宗中,合格率达到100%。此外,我处每季均开展一次公证质量自查活动,并按季写出公证质量自查报告上报。我处在XX年7月XX市司法局组织的公证质量抽查中,所抽检的二十公证卷宗,十九个达到九十分以上的、一个八十分以上,在所抽检的八个县市中取得了最好的成绩。
四、抓服务,重拓展,以科学发展观为统领,充分发挥公证职能作用。
公证工作坚持服务经济社会发展,把公证的触角延伸到社会生活的方方面面,在做精做细传统的民事、经济公证业务外,不断开拓公证新领域,积极为政府中心工作和经济建设服务。XX年度,我处紧紧围绕政府中心工作,在征地拆迁、重点工程建设中继续担当重要角色,发挥了不可替代的法律保障作用,维护了社会稳定,推动我县经济发展进程和维护社会和谐稳定,使公证业务在政府领域得到认可和有效拓展。随着市场经济的发展,公证所涉及的领域和业务范围也在不断地拓宽,随着公民法律意识的增加,涉农公证、证据保全等公证事项的办证数量在不断攀升,公证服务也最大限度地保护了当事人的合法权益。今年来我处公证员积极钻研业务,开拓了扶养协议、保管遗嘱等新的公证业务,促进了我县公证事业的不断发展。
五、加大公证宣传力度,开展公证法律“三问”、“六进”活动,开展巡回办证、蹲点办证,组织公证人员定期或不定期深入乡镇法律服务工作站、村法律服务点(窗口)开展公证咨询和业务办理蹲点办证服务等活动。强化公证服务农村改革的意识,进一步满足基层群众对公证服务的需求。
一年来我县公证处以“让公证服务群众,让群众了解公证”的服务理念,坚持以人民群众满意为标准,结合行业特点,突出服务主题,深入企业、社区、学校、医院、乡村集中开展了专项调研和公