促销员的管理.ppt

促销员管理的认识
黄蕊
2007年6月2日
促销员的管理
一、重要性
二、必要性
三、特殊性
四、针对性
五、管理技巧
六、有效的管理促销员
七、如何做一名成功的促销员
八、不同市场促销员管理的方法
一、重要性
企业知名度、美誉度的宣传及提高
企业产品品牌的树立
产品面的提升(知名度、美誉度、忠诚度)
产品量的提高
延长产品的生命周期
二、必要性
随着顾客消费品味的提升和消费特征多样化、个性化,单纯的商品买卖已不能满足消费者的购物需求。
促销员将有关企业产品信息通过各种方式传递给消费者和用户,促进其了解和信赖并购买本企业的产品,以达到扩大和销售的目的。
促销员是消费者对一个品牌、企业最直接的认识,也是企业的形象代表。
提升产品的附价值
三、特殊性
人员文化素质相对较低
人员的流动性大
大部分人缺乏在公司长远发展的规划
工作自觉性相对比较差
促销队伍稳定性差
四、针对性
管理要具有针对性
工作分配要有针对性
沟通要有针对性
培训要有针对性
五、管理技巧
1、制度化在先、人性化在后的管理模式
2、关怀下属,营造和谐工作环境
3、多给员工一次机会
4、实行动态管理
5、让员工有归属感、安全感
6、提高员工的推销技巧
7、掌握辞退员工的原则与技巧
制度化在先、人性化在后的管理模式
制度化的含义是指要求成员共同遵守的、按一定程序办事的规程。制度化是群体与组织发展和成熟的过程,也是整个社会生活规范化、有序化的变迁过程
“人性化管理”是由现代行为科学演变出来的一种新的管理概念,人性化管理,一种以围绕人的生活、工作习性展开研究、使管理更贴近人性,从而达到合理,有效地提升人的工作潜能和高工作效率的管理方法。
在我们的管理工作中,只有有机的把两者结合才能更好的使促销队伍发挥最大的工作效率。
在两者有机结合的时候,要注意的是先后顺序,不能两者颠倒。
关怀下属,营造和谐工作环境
促销员由于她特殊性的存在,所以,在思想方面、领悟方面可能会较低,我们要尽自己最大的可能去关怀她们,使她们能够感受到我们不仅仅是工作上的同事,更是生活上的朋友。只有这样,我们才能更进一步的了解员工内心的真实想法,知道员工缺什么、少什么,也只有这样,才能够让她们全身心的投入促销工作中。