行为规范（任）.doc

上海市电力公司市区供电公司
本部专职行为规范考评表
2004年9月
行为规范(非班员类)评分标准
被考核人姓名:任锋 部门:市场营销部岗位: 营业专职
考核人姓名: 唐健春 部门:市场营销部岗位: 用电主管
考核期限:从 2004 年 10 月至 2004年 12 月

评分等级
评分项目
1分
2分
3分
4分
5分
工作量
正常情况下,未完成工作计划/职责范围内工作量(3分栏)任务的二项及以上
正常情况下,未完成计划/职责范围内工作量(3分栏)任务的任一项
正常情况下完成以下工作:
:
- 完成各类营业报表的汇总和统计工作;
- 完成每月《营销服务简报》的编写工作;
- 定期召开营业室主任工作,业务研讨例会;
- 完成业扩按时接电率的计算及分析;
- 负责各营业窗口对外业务开展和服务工作的标准、流程,规定的制定及指导

在3分的基础上,能及时完成3分栏中计划工作/职责范围内任务以外的工作
能出色地完成3分栏中计划工作/职责范围以外的所有任务
完成工作及时性
未及时完成工作计划和职责范围内的任务的二项及以上
未能及时完成工作计划和职责范围内的任务的任一项
正常情况下,能及时完成工作计划和职责范围内的任务
在非正常情况下,仍能按时完成工作计划和职责范围内的工作
在3分基础上,按时完成超计划外的工作任务
工作效果有效性
存在2项及以上工作质量差错,或造成严重后果
有工作质量差错,没能及时发现,未造成后果
能有效完成各项工作且不发生人为因素的工作质量差错
正确及时完成工作计划和职责范围内工作以外的任务,且效果良好
在确保日常工作良好的基础上,及时有效完成计划外工作任务,受到部门及以上领导的肯定
工作态度
工作不积极主动,经常需督促并不服从工作安排,拒绝布置的额外工作
不服从工作安排,对布置的额外工作消极对待,有拖延现象
敬业爱岗,服从工作安排,能完成岗位工作且对布置的额外工作能积极主动地完成
在3分的基础上,能对部门或本职工作提出建设性意见和建议,且被采纳3条以上,受到部门以上领导的表扬
在4分基础上,获得公司级先进荣誉称号
工作中协调配合
主动协调意识不强,缺乏与他人的有效沟通,使工作开展得缓慢,并造成严重后果
在日常工作中,缺乏与他人有效沟通,配合不及时影响工作完成进度,但未造成不良结果
及时与工作相关其他部门、基层单位和项目组人员进行工作沟通,上下道工序配合及时
在3分的基础上,与相关部门有效地沟通协调,使工作顺利进行,收效明显
在4分的基础上,与相关部门有效地沟通协调且能解决综合性问题,收效良好
被考核人签名: 考核人签名: 日期:2004年9月
行为规范(非班员类)月度工作计划及月度小结表
被考核人姓名:任锋 部门:市场营销部岗位:营业专职
考核人姓名: 唐健春 部门:市场营销部岗位:用电主管
时间:2004 年 10 月
工作计划
时间节点要求
工作目标
实际完成情况
日常工作任务
完成9月份各项营销报表统计汇总及上报工作
10月20日前完成
正确、准时地完成汇总及上报工作
完成10月营销简报编写
10月29日前完成
准时完成任务
召开营业室主任工作例会