品管七大手法教学讲义.ppt

品管七大手法
培训内容
QC手法概述…………………………3~8
查检表(Checklist)………………..9~12
柏拉图(Pareto)……………………13~19
特性要因图(Characteristic)………...20~24
直方图(Histogram)……………….25~31
管制图(Control chart)…………….32~ 49
散布图(Scatter)…………………..50~ 52
层别法(Stratification)…………….53~56
第一节:QC手法概述
品管七大手法是常用的统计管理方法,又称为初级统计管理方法。它主要包括控制图、因果图、相关图、排列图、统计分析表、数据分层法、散布图等所谓的QC七工具。
质量管理的方法可以分为两大类:一是建立在全面质量管理思想之上的组织性的质量管理;二是以数理统计方法为基础的质量控制。
第一节:QC手法概述
组织性的质量管理方法
是指从组织结构,业务流程和人员工作方式的角度进行质量管理的方法,它建立在全面质量管理的思想之上,主要内容有制定质量方针,建立质量保证体系,开展QC小组活动,各部门质量责任的分担,进行质量诊断等。
第一节:QC手法概述
统计质量控制:
是美国的贝尔电话实验所的休哈特()博士在1924年首先提出的控制图为起点,半个多世纪以来有了很大发展,现在这些方法可大致分为以下三类: 初级统计管理方法、中级统计管理方法、高级统计管理方法。
第一节:QC手法概述
初级统计管理方法:又称为常用的统计管理方法。
它主要包括控制图、因果图、相关图、排列图、统计分析表、数据分层法、散布图等所谓的QC七工具(或叫品管七大手法)。
运用这些工具,可以从经常变化的生产过程中,系统地收集与产品质量有关的各种数据,并用统计方法对数据进行整理,加工和分析,进而画出各种图表,计算某些数据指标,从中找出质量变化的规律,实现对质量的控制。
日本著名的质量管理专家石川馨曾说过,企业内95%的质量管理问题,可通过企业上上下下全体人员活用这QC七工具而得到解决。
第一节:QC手法概述
中级统计管理方法
包括抽样调查方法、抽样检验方法、功能检查方法、实验计划法、方法研究等。
这些方法不一定要企业全体人员都掌握,主要是有关技术人员和质量管理部门的人使用。
第二节:查检表
范例:
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