工程部管理作业规程.doc

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修订内容摘要
工程部管理作业规程
一、目的
确保小区公共设施设备的正常运行,维护小区建筑、公共设施的保养和故障检修工作的正常开展。
二、适用范围
小区内的建筑道路、公共设备设施的管理。
三、职责
1、工程部员工负责本制度的实施。
2、工程部主管负责本制度的执行和检查。
四、管理工作细则
维修工工作细则
1、按公司规定着装,佩戴胸卡,持证上岗,并注意仪表仪容,热情规范为业户服务。
2、在主管的统一调度下,根据维保计划要求,做好小区内各类公共设施的巡检及维保工
作,根据业户报修的内容,到达业户单元进行修理。
3、接到报修单,15分钟内到达现场,小修项目当即完成,报修内容不能当场解决的,向
业户解释,得到业户的理解后方可返回,并在《房屋修理养护任务单》上做好记录。
4、维修结束,清理现场杂物,做到工完料清,并请业户在《房屋修理养护任务单》上签
名确认。
5、凡是维修内容不能当场解决的或有异议的,受理人必须报告领班(主管),由工程领
班(主管)负责落实跟踪。
6、若是急修项目,要连续进行抢修;若是重要设备,应及时报告项目经理。
7、公共区域的物业设施有问题应及时修复,并记录在《公共区域设备设施维修记录表》
中。
8、夜间维修值班人员在每日开灯时间,巡视公共区域的照明情况,若有故障及时修复,
若一时无法修复的,须在《夜间值班记录》作好记录,次日由领班安排修复。
9、业户单元内发生水浸等比较严重的事件,并造成或有可能造成损失及会引发矛盾的,
维修人员须将情况详细记录在《单元内设施突发故障处理记录表》中。
安全操作管理细则
1、电工必须持有效的特殊工种操作证上岗。
2、电工应严格按操作规程操作供配电设备,保证设备正常运行。
3、配电柜检修时,经工程主管批准后,方可进行。
4、全部停电或部分停电作业时,应在断开的开关分闸把柄上悬挂“有人工作,禁止合
闸”的指示牌。
5、严禁带电作业,紧急情况须带电作业时,须有监护人和足够的照明、空间,并穿戴
绝缘手套、工作帽、工作衣、绝缘鞋,确认安全才可进行。
6、自动空气开关跳开或熔断器熔断时,应查明原因修复后再进行恢复送电。
7、电流互感器不得断路,电压互感器不得短路。
8、操作高压隔离开关必须穿戴绝缘手套,穿绝缘鞋及戴工作帽。
工程部主管工作细则
1、根据小区设备的具体情况,编制工程部年度、月度、维保计划,参与并督促工程部
员工完成上述计划。
2、每季度安排人员对工程设备的标志标识进行检查,并将检查结果记录在《设备标识
检查记录表》中。
3、每日上班后要检查《夜间值班记录》并根据工程部计划,统筹安排工作内容。
4、做好工程部维修,值班人员的作息安排。
5、做好对工程部员工日常工作及计划工作完成情况的检查。
6、组织员工进行技术、安全知识的学习与交流。
7、负责工程设备的资料收集、建立设备台帐。
8、负责工程部采购物品的计划编制。
9、负责本部门员工工作的检查和考验,对不符合工作要求的员工,须对其进行批评教
育,对重复违规或不听从工作安排的应向项目经理提出处理建议。
10、负责工程外委项目的申请、联络、现场配合、过程监督和竣工验收。
材料领用和工具领用保管细则
1、零配件等材料的领