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房源管理制度
为规范公司房源管理的各个环节,保证资源质量和最大限度的创值,特制定本制度。
第一章房源归属及拆佣管理
一、房源拆佣的范围及比例
(一)分配范围:房源只参与按公司收费标准收取的佣金的分配,不参与其它获益的分配;
(二)分配比例:
1、公司有该房源委托书的,房源人20%,收匙人5%,签订书面多家委托人5%,签订书面独家委托人20%;(书面委托期限不得超过3个月,否则视为无效委托)
2、所收钥匙在成交前已取走,则房源人按20%分配。
二、可拆佣房源的标准
(一)房源关键要素齐全、准确,方判定为可拆佣房源。具体为:
楼盘名称、具体的物业地址、楼层、总层数、建房年代、价格、产权面积、产权情况、装修、看房情况、业主姓名、正确联系方式
(二)以上要素的完整和准确性的完善,最迟不超过24小时。如果成交发生在24小时之内,则成交后进行修改、补充达标的房源,仍不可拆佣。
(三)如因要素不齐全,没能达到拆佣标准,房源人不能参与业绩分配,则该部分业绩划规公司。
三、在以上必备要素之外,城区、片区、用途、类型、户型、实用面积、交易方式、朝向、付款等信息对于后续工作非常重要,要求尽量完整登录。
四、经纪人接盘操作流程:
获得报盘信息规范填写《中联地产物业信息登记表》第一时间录入中联地产楼盘系统, 接盘3天内勘察物业,业主签署《出租/出售委托书》当日将委托书交本组分行经理
五、房源新增中违规的处理:
(一)未在3天内勘察物业,由业主签署《出租/出售委托书》,即使要素齐全,达到可拆佣房源标准,按10%享有其业绩分配。
(二)如新接房源未在第一时间登录中联地产楼盘系统,视为窝盘。如登盘时间在成交时间之后,不论任何情况均视为成交分行与成交人窝盘。窝盘行为根据其产生的影响对责任人罚款50—500元。
(三)所有在公司成交的盘源均应为中联地产楼盘系统中现有的房源,否则此单不计所有业绩和提成。外接代办过户除外。
六、房源的不同状态及转变
(一)无效盘:
如房源的楼盘名称、栋数、房号准确无误,但确实没有业主电话,可作为半成品录入中联地产楼盘系统,状态为无效盘;已有联系方式但全部失效的也列为无效盘。无效盘48小时内扫进资料盘。得到有效联系方式后视为有效,转到当前。
以资料盘为基础,提供业主电话,并按可拆佣房源标准跟进、完善信息,则完成全部工作的经纪人享有100%的房源份额。
可拆佣房源标准中关键信息,缺失其中任何一条,视为无效盘,无效房源不享有业绩分配。
(二)房源状态由有效改为无效、已租已售等状态后,重新开盘,该房源为开盘经纪人所有。开盘的界定为:第一时间联系业主并提供真实有效的房源跟进。
七、人事变动的房源处理:
(一)两种情形的人事变动涉及房源的转出
1、经纪人职位变动,不再在营业部从事经纪人岗位工作
2、经纪人离职,不再在本公司工作
经纪人在区域、分行间调动,房源归属不变。
(二)人事变动后房源的处理
分行经理将该经纪人的全部房源转为公盘,暂存分行经理名下,在48小时内分配给分行其他经纪人,通知接管理经纪人。经纪人接管后履行房源权人所有的责任,享受相应的权益。
分行经理名下不得有房源存放超过48小时。
(三)经纪人调岗或离职,在异动之前已成交的,按标准全额提成;异动前未成交的,则不再享有该房源提成。

第二章重盘、垃圾盘等虚假房源的管理
一、重盘
(一)重盘的产生:经纪人接到房源时,没有查看系统中是否已有有效房源登记,导致重复登录,甚至明知重盘仍然恶意输入房源。
(二)重复房源的归属:以录入中联地产楼盘系统时间先后为界定标准,先录者为房源归属人。
(三)重盘的管理:
1、日常检查:分行经理必须定期检查重复房源,两次检查间隔不得超过7天。
2、重盘的处理:分行经理负责本分行重盘的处理,将重盘中的有效跟进转入有效盘中,在重盘中跟进“经核实,此房源与A号房重复,以A号房源为准”,同时将重盘状态改为无效。出现重盘,对重复登记经纪人罚款50元/条,由分行内部执行。
3、考虑到系统信息交换原因,登记时间在20分钟以内的重盘不在罚款之列。但要及时作出处理。
二、垃圾盘:
(一)垃圾盘的产生:有效房源的状态发生变化,比如:售盘中出现已售、不售、只租不售、暂时不售等状态变化,租盘发生已租、不租等状态变化,但是相关责任人没有及时更改中联地产楼盘系统中的房源状态,导致垃圾盘的产生。
(二)垃圾盘的管理:
1、专人清理:垃圾盘由房源人负责清理。
2、清理方式:经纪人负责清理各自房源。当房源跟进中出现相关提示(如:此房已售、不售,此房已租、不租等)后,房源人应及时核实情况。如跟进属实,则立即更改房源状态。如跟进不符,房源人必须将核实的详细情况写上跟进,并反馈给分行经理,杜绝类