员工手册 (3).doc

目录
总经理致辞 3
酒店介绍 4
公司框架 6
我们的承诺 7
聘请流程 8
工资与福利 10
员工设施 13
管理政策 14
酒店规章制度 19
酒店安全守则 22
纪律处分及程序 23
其它 27

《员工手册》
总经理致辞
新入职的员工,你好!
欢迎你加入東伍拾捌艺术酒店,共同参与公司未来的发展,在此谨祝你工作愉快!

从这一刻起,您将成为我们队伍中的一员,我们将致力于把東伍拾捌艺术酒店建设成全国最好的艺术主题酒店。東伍拾捌艺术酒店不仅是客人下榻的最佳选择,也是员工理想工作的地方所在。我们将高效率地为客人提供高质量的服务。
東伍拾捌艺术酒店过去的每一点成就,都有赖于各位员工的共同努力。東伍拾捌艺术酒店明天的每一个进步,从今天开始,都将与您的努力密切相关。
现在,请随我们一起,走进東伍拾捌艺术酒店!

这本《员工手册》,将向你表明東伍拾捌艺术酒店的价值观,介绍酒店最基本的管理体系,讲解你在酒店所拥有的权利、应履行的责任和义务,帮助你更快地融入酒店团队,愉快地开展工作。

如果你在手册阅读或执行中有任何的疑问,请与总办的同事或你的上级联系。这些团队成员都很乐意解答你的疑惑,并和你坦诚地进行讨论和交流。
手册内容适用于经東伍拾捌艺术酒店总办批准录用的所有职员。
再次欢迎您牵手東伍拾捌酒店,我们期待着与您有一个长久、愉快和富有成果的合作,并预祝您在这里取得事业的成功!
酒店介绍
天津空港【東伍•拾捌】艺术酒店一家真正以艺术为中心思想的精品酒店,酒店以全新的理念为追求欢乐的行者提供艺术、时尚、活力的轻松之旅。
酒店位于天津市空港经济区东五道十八号,毗邻天津机场、空港金融街、空港汽车园、空港生态湖、空港体育中心。
一、酒店基本内容
1、酒店基本信息
酒店名称
天津空港【東伍•拾捌】精品艺术酒店
酒店英文名称
CREDIT E518 HOTELOF TIANJIN
酒店地址
天津市空港经济区东五道18号
邮政编码
300308
酒店开业时间
2012年5月18日
所属行政区
天津市东丽区
楼层
5层
所属管理集团
兆益(天津)投资管理有限公司
按照几星级标准建造
四星
酒店公交交通
站名:空港邻里中心
公交车:622路(邻里中心站)、692(邻里中心站)
酒店地铁交通
地铁名:空港站
2、预订酒店单发送
部门:天津空港【東伍•拾捌】精品艺术酒店前台
电话:022-88956688
传真:022-88956889
3、酒店地理位置(机场,火车站,市中心,次中心名称由业务经理填写,公里数按车程计算)
机场名称:天津滨海国际机场酒店距机场公里数: 7公里
火车站名称:天津东站酒店距火车站公里数: 25 公里
市中心名称: 滨江道酒店距市中心公里数: 25公里
地铁站名称: 空港站酒店距地铁站公里数:4公里
4、酒店可接受的信用卡
国外卡:●万事达(Master)●威士(VISA)●运通(AMEX)●JCB ●大莱(Diners Club)
国内卡:●可接受银联卡
二、酒店房间设施和服务项目
1、酒店设施服务
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大堂免费报纸
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艺术空间
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雨伞
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前台贵重物品保险柜
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停车场
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叫醒服务
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行李存放服务
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电梯
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信用卡结算服务
●
会议室
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自助洗衣房
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一次性总帐单结帐服务
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公共区域可无线上网
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非经营性客人休息区
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●
商务中心
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24小时前台服务
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公共音响系统
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公共区域闭路电视监控系统
●
2、会议室名称
可容纳人数
备注
会议室
50-60人
课桌式40人;剧院式60人
3、房间设施服务
●
IDD电话
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茶壶、茶杯、茶包
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赠送欢迎矿泉水
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遮光窗帘
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闹钟
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备用床具
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拖鞋
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针线包
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24小时供应热水
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有线电视
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免费文具
●
免费客用品
●
液晶电视机
●
房间内沙发椅
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接线板(随叫随到)
●
独立的淋浴
●
中央空调
●
熨斗(随叫随到)
●
写字台
●
房间内高速上网
●
吹风机
●
浴巾
●
毛巾
●
免费报纸(随叫随到)
●
浴袍
●
加湿器
●
三、房间类型和信息
序号
房型名称
(中英文)
间数
床型
价格
宽带上网
是否
有窗
能否
加床
面积
楼层
房间特色
平日
周末
1
豪华单人房
38
大床
299
279
免费
有窗
否
22
2-