课件－组织行为学3.ppt

组织行为学
管理系童勋
dzztx@
第六节团队
一团队及群体
团队-组织变化的理论背景
传统等级制组织是金字塔型等级森严的科层体制,强调专业化的分工。
组织越来越趋向扁平化即低的纵向变化和高的横向变化。
团队是实现组织扁平化的一种有效途径。
团队的概念
团队是由一群不同背景、不同技能、不同知识的人所组成的一种特殊类型的群体,它以成员高度的互补性、知识技能的跨职能性和信息的差异性为特征。
1、团队成员之间有高度的相互依赖性
2、团队内部具有执行不同职能的成员
3、成员间在背景、训练、能力、所接近的资源方面的差异,一个团队的成员在技能、知识、专长及信息的分配上是不平均的
如果有一车沙从大厦顶上倒下来,对地面的冲击是不太大的,如果把一整车已凝固成整块的混凝土从大厦上倒下来,其结果就大不一样。团队就是把一车散沙变成已凝固成整块的混凝土,将一个个独立团队成员变成一个坚强有力的团体,从而能够顺利完成项目的既定目标。
沙土需要搭配石头、钢筋和水泥等才能形成混凝土,在团队建设中同样如此。每个成员的知识结构、技术技能、工作经验和年龄性别按比例的配置,达到合理的互补,决定了这个团队的基本要素。
        有了沙土等基本要素,是否就一定是混凝土呢?没有水,没有搅拌,就还不行。混凝土中的水就是一种良好的团队氛围,团结信任积极向上的工作气氛。具备了这种气氛,意味着项目成功了一半。
        项目主管在团队管理中相当于搅拌机的作用,组织会议、讨论、学习、攻关和休闲等活动,与成员之间形成良好的沟通,最终能形成明智的决策。
团队与其他稳定性群体相比较优点在于:
A、它可以使不同的职能并行进行,而不是顺序进行,节省了时间
B、可以迅速地组合、重组和解散
C、它可以由团队成员自我调节、相互约束,促进员工参与决策过程,增强组织地民主氛围,并且削减组织中的某些中层管理职能
团队是一种特殊的群体,所有影响群体的因素都会影响团队。
正式组织团队非正式组织
组织规范程度
组织规范程度
团队与一般群体的区别
作为一种特殊类型的群体,与一般群体的区别有:
1、目标不同——协同效应、简单加总
2、互动性质不同——积极的有创造性的互动、例行公事的配合
3、责任不同——团队共同的和个人的责任相结合、个体的责任
4、技能不同——高度互补的技能、随机的技能
二团队的起源与发展
团队的起源,有人认为早在军队产生时就己出驴。它最早的含义是“一起拉”,见于印欧语系的“DEUKE”。16世纪演变为“一起行动的一群人”。
20世纪40年代,英国塔维斯托克研究院研究了工人组成团队时对生产力的影响。
50年代,通用食品的托皮卡厂,以自主管理的团队做实验,实验很成功,但传统组织不欣赏这种方式。
60年代,通用汽车公司发现,以团队为基础的装配线能提高产品质量及员工工作满意度,而且制造出一辆汽车的时间仍维持不变。
在泰勒的工作分析与亨利·福特(Henry Fold)的流水线装配观念中,团队被定义为一组具有相同技术的人,他们努力消除员工间的人际摩擦和技能差距,并且共同完成他们的工作。这种团队观念一度受到各大企业的欢迎。