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制度执行为什么就那么难
《新智囊》 2006年7月19日作者:《新智囊》
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这是一个全新的交流平台。两位有代表性的企业管理者,一位管理专家,加上一位主持人,问题来源于“中国企业健康状况调查与诊断大型系列活动”企业调查问卷的反馈,真实而鲜活。三位嘉宾与一位主持人展现的是不同的视角,解决的是同样的问题。在这个平台上,也许没有统一的标准答案,但一定会有解决实际管理问题的思维和路径。沙龙每月举办一次,其内容除了在平面媒体《新智囊》展示之外,还会在网站上提供原汁原味的在线视频,另外还将提供光盘资料。我们希望能通过这个平台让更多的管理者、专家进行交流与沟通,宗旨就是希望企业和企业管理者都能够健康成长。
“智囊沙龙”之“企业组织健康”系列沙龙
制度执行为什么就那么难?
本文发表于博锐|boraid|1
本期嘉宾:
陈江北大纵横高级合伙人、副总经理
郭菡诺基亚(中国)投资有限公司市场经理
陈海娟机械工业出版社经济与管理分社社长
主持人:傅强智囊传媒总裁
策划人:赵敏《新智囊》副主编
有人把管理制度称为企业的“基本法”,也有人把其称为管理者与员工共同遵守的“组织契约”。不管叫什么,任何制度的优劣都需要在执行中检验。前不久,《新智囊》与中国企业联合会管理咨询委员会共同发起的“中国企业健康状况调查与诊断大型系列活动”中有关制度执行的相关调查就说明, 要将制度体系“落到实处”,真正执行到位,还是有一定难度的。特别是对于中小企业,制度管理的基础更加薄弱,到处是“短板”,如何建立适合自身特点的制度管理体系是摆在广大中小企业管理者面前的一道难题。
企业在制度管理中出现的问题多种多样,执行难是企业管理最突出的难点和痛点。制度的建立需要对细节的认识和把握。而制度的执行更需要关注细节。一个企业重视制度的建立和修正,并且同样重视制度的监督和执行,才会实现制定制度、规章的目的。
也许是一种精心安排,也许是一种巧合,参加本次沙龙的嘉宾一位来自合伙人制的民企,一位来自典型的跨国企业,而另一位则来自有明显国企性质的出版社。三个不同性质的企业,三个不同的发展阶段,三种不同的
企业文化,这些都势必会引起嘉宾们在沙龙中的“交锋”。
其实,管理没有标准答案。只有合适与不合适。制度一定是硬性的,但也不排除它具有弹性、更为人性,包括其制度的制定更为细化并更为个性化。但体系依然是未来的管理标准,企业不同的发展阶段、不同形态,会有不同的制度,路径也会不同。关键是明确制度是完成组织这个阶段目标的保障。
制度是体系,是动态的、变化的,事乎人的
主持人:制度建设在管理学中不是一个新话题。但新时期、新环境下,企业的形态发生了很多新的变化。比如现在很多企业在并购,包括全球范围内的一些并购,在这个过程中都会出现文化上的差异,文化差异就会体现在制度方面的冲突和矛盾。
前不久,网通的一位副总裁很苦恼地给我讲了一件事——为了增强运营内容上的竞争力,网通并购了一个网络游戏的公司,但问题很快在制度管理上反映出来。新并购的网络游戏公司的员工就像是一个个“超级玩家”,双方的工作状态完全不一样,网游公司基本是晚上上班,白天睡觉,大家的衣着和业务流程都和传统的不一样。一个20几个人的小公司,给网通的原有制度带来很大的冲击。