客户投诉调查报告书(表样).xls

□调试【Ф160支撑环】调查报告书管理编号 HL CX-21-JL004
□早期作成日
□售后报告号

客户名称江苏恒立高压油缸股份有限公司故障发生日
发生工序滚花发生数量 7
产品批次 CHG20130829005 工作时间


1、导向环滚花时,其表面受到挤压,产生表面起层现象(如图1)。 2、导向环起层情况严重的,受到外力摩擦后,会导致表层脱落(如图2)。










产品规格生产总数不良数产品规格生产总数不良数产品规格生产总数不良数产品规格生产总数不良数
Ф120*115* 108 0 Ф160*155* 100 7 Ф200*194*20 50 0 Ф130*125* 64 0
Ф135*125* 400 0 Ф145*140* 50 0 Ф190*184*20 60 0 Ф185*179*20 50 0
Ф140*135* 200 0 Ф150*145* 50 0 Ф115*110* 203 0
从以上表格看出,仅有Ф160的导向环有7个出现滚花表层脱落的现象。

1、滚花时,由于滚花机上滚轮与滚刀未固定到位(即左右可以滑动),导致其作业不稳定。 2、作业员在放置导向环时,将其拉直放入,其反作用力加上滚刀的挤压力,使得导向环表面产生起层翻边,甚至表层会脱落



批准 1、滚花时,作业员放置产品要随着滚刀的转动,将产品慢慢带入至滚花机中,勿需借助外力将其扭曲变形,使得表层起层脱落。 2、滚花机作业不稳定,还需改进 3、作业员经验不足


审核 1、对滚花机进行维修和改进 2、对作业员进行滚花工艺的培训 3、检验员对产品的每道工序加工的产品要认真检查 4、作业员注意:对产品的最终检查要进行全检,防止不良品流出,



作成 1、将支撑环不良品收回 2、将支撑环的不良品粉碎再进行注塑


页码: P 1- 1