管理故事一条裤子.ppt

管理故事:一条裤子
一个小男孩弄到了一条裤子,自己很喜欢,但是穿上后才发现裤子太长了,不适合。于是找到了奶奶,央求她给改一下。但奶奶说现在的家务事太多,忙不开,让他去找妈妈。于是小男孩找到了妈妈,可妈妈正在和人打桥牌,没时间。最后小男孩没办法只好去找姐姐,但姐姐说有约会,时间就要到了,并高兴的走出了家门。小男孩很失望,怀着失望的心情睡着了。过会儿,奶奶忙完家务事了,想起了小孙子说的事,于是就把小男孩的裤子剪短了。妈妈打完牌后,也剪短了一截。姐姐回来后,也剪短了一截。可想而知,小男孩的裤子会变成什么样。
管理故事:一条裤子
其实,我们的很多企业也通常这样一团糟。我们的员工就像小男孩一样可怜无助。而我们的管理者呢,要么都不管,要么都来管。可想而知,我们的员工如果要接受几个上级的命令,会导致事情混乱,效率低下或出现无人负责的局面。也经常出现因分工不明而出现互相推委,指责的现象。比如一个企业的销售业绩不好,当你找到销售部经理的时候,他可能很认真的告诉你,原因是人力资源部最近招聘的员工素质不好。而当你很气愤的找到人力资源部经理的时候,人力资源部经理又会更加认真的告诉你,招聘到这么多的人才,可惜销售部的经理管理能力太差。轻轻的喝口茶后,然后又小声的对你说,其实有更主要的原因,最近客服的服务态度极差,使得公司很多的老客户不在和我们合作了,这是造成业绩下降的真正原因。所以当老总的你,也只能仰天长叹了.
管理故事:一条裤子
故事里的奶奶、妈妈和姐姐正是三种管理中常见的怪病。  第一种是“繁忙型”。什么时候你找他,他都忙,一片欣欣向荣的样子。你还乐在其中,以为找到了一个能干的经理。而且这种经理的个人能力通常很强。但遗憾的是你却经常发现他所管理的部门的绩效通常不理想,你心中也想不明白,并且你还通常会尽可能的安慰自己,“他那么努力,早晚会好的。”但结果往往还是会让你很失望。这种经理所犯的错误就是事必亲躬,不会合理授权。当你交代他做什么事的时候,他都会说好的,我马上就做。但结果事情通常拖的很久,因为他很忙。有时候,你甚至不得不亲自做。但其实真正懂得管理的人应该不会很忙。因为管理的本质是通过别人完成工作,而不是自己独立完成工作。
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第二种是“休闲型”。但更直接的称谓应该是“假忙型”。这种经理看起来工作也很繁忙,从早到晚忙个不停。但他和第一种经理的最大差别就是他忙的东西通常和工作没什么太大的关系。但这样的经理人通常为了体现自己的工作绩效而做了上面故事中妈妈做的事情。也就是说,事情已经做好了,他还不知不觉的再做一遍。因为他对整个事情发展过程只了解一部分,甚至做出多余的举动后,还会给你一个合理的解释以掩盖其错误或莫不关心。
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第三种可以称为“消失型”。这种经理通常一到布置工作的时候就找不到人。每次都是急匆匆的赶回来,然后像你汇报,