商场保洁计划书 (2).doc

广源商厦保洁计划书
通过对X大市场现场考察,根据X大市场具有集贸式的特特点来定位,寻求清洁成本和卫生质量的临界点,在对不过多增加资金投入的情况下,并结合专业运作理念与经验而编制的物业保洁方案。
本方案旨在紧紧围绕“面向二十一世纪的人性化服务”的物业管理主题,来统筹企划X大市场的物业保洁的管理模式、组织架构、服务配套、硬件保护等诸多方面,提出了切合实际的指标,尤其详尽阐述了诸如:保洁流程及管理目标、各种规章制度,以科学态度的进行保洁管理。
本方案旨在通过专业的保洁管理设计与策划,提供一种定位正确、操作性强的专业管理与服务模式,在达到为X大市场提供整洁舒适的工作环境的同时,亦降低物业的综合营运成本,延长物业内硬件设施的使用寿命。更重要的是通过这种专业的保洁管理与服务,能够使X大市场有一个良好的对外形象与品质,使X大市场在行业中进一步树立良好的信誉和品牌。
X大市场物业状况
本方案通过对广源商厦现场考察,根据广源商厦具体特点来定位,寻求清洁成本和卫生质量的临界点,在对不过多增加资金投入的情况下,并结合专业运作理念与经验而编制的商场保洁方案。
本方案旨在紧紧围绕“面向二十一世纪的人性化服务”的物业管理主题,来统筹企划
广源商厦的物业保洁的管理模式、组织架构、服务配套、硬件保护等诸多方面,提出了切合实际的指标,尤其详尽阐述了诸如:保洁流程及管理目标、各种规章制度,以科学态度的进行保洁管理。
本方案旨在通过专业的保洁管理设计与策划,提供一种定位正确、操作性强的专业管理与服务模式,在达到为广源商厦提供整洁舒适的工作环境的同时,亦降低保洁的综合营运成本,延长保洁设备设施的使用寿命。更重要的是通过这种专业的保洁管理与服务,能够使百货商城有一个良好的对外形象与品质,使百货商城在行业中进一步树立良好的信誉和品牌。
银龙商厦物业状况
一、物业状况
银龙商厦坐落于县城繁华地段,总面积约 m2。
二、物业特点:
根据广源商厦特点制定切实可行的清洁管理与服务目标,推行目标管理。
特点:
1、坐落商贸繁华地段,人流大。
2、市场业态和顾客群聚特点。
3、商厦的商铺较多,污染源较难控制。
三、保洁管理方案的制订
按商场保洁行业的人员安排惯例,需要 10 人。
故城好帮手家政保洁公司根据实际情况,特制定银龙商厦保洁方案。
1、商厦保洁管理
区域
职别
名额
职责及范围
商厦
主管
1
代表乙方公司实行对商厦日常清洁管理工作,负责处理甲方及顾客的清洁投诉,对甲乙双方公司负责
商厦总体
保洁员
负责商厦内地面、玻璃镜面、不锈钢、天花板、清扫消防梯及收集每层垃圾等日常清洁工作,并严格按照本区域内的清洁服务常规执行,对主管负责
扶手电梯、人、货电梯、消防楼梯、外围、男女卫生间
保洁员
负责商厦内的电梯日常清洁保养工作,男女卫生间的日常清洁工作,外围清扫,并严格按照日常清洁服务常规执行,对主管负责
2、商厦清洁服务细则及要求
清洁范围
清洁内容
清洁要求
备注
商场总体服务
1、清理商厦内的所有垃圾
每天4次
2、收集及清理所有垃圾箱、烟灰缸及花槽内的垃圾
每天4次
3、清洁垃圾箱、烟灰缸及花槽内外表面
每天2次
4、清洁所有公共告示牌、窗橱及指示牌
每天2次
5、清洁所有花盆及植物
每天2次
6、清洁大门外围
每天4次
7、清洁所有扶手电梯栏杆及玻璃表面
每天4次
8、清洁公共通道、卫生间
每两小时一次
9、清洁楼层窗框
每天1次
11、深层清洗地面
每月1次
12、全面清洗楼层窗户玻璃
每月1次
15、抹净积聚尘埃,包括:空调风口、灯罩
每月2次
16、清洁所有消防楼梯
每天1次
17、清洁电梯、货梯
每天2次
扶手电梯
1、抹净扶手带表面及两旁安全板
每天4次
2、踏脚板、梯级表面吸尘
每天2次
四、保洁报价
清洁剂
高级去污粉
杀菌防臭剂
全能玻璃清洁剂
洁厕剂
空气清新剂
不锈钢清洁剂
不锈钢保护油
酸性洗剂
卫生球
洁具消毒水
清洁工具及用品
玻璃工具套装
胶皮手套
塑料桶
快洁布刷
清洁毛布
小喷壶
清洁地拖
清洁扫把
电源线及插板
长铝梯
工作指示牌
清厕刷
伸缩杆(三节)
清洁水桶
灭虫喷雾器
垃圾袋
静电尘推吸尘剂
胶皮手套
日常保洁材料费明细表
序号
名称
数量
单位
单价(元)
合计(元)
1
全能玻璃清洁剂
5
加仑
70
350
2
洁厕剂
48
瓶

168
3
高级去污粉
50
袋
4
200
4
杀菌防臭剂
24
瓶
20
480
5
万能起渍剂
24
瓶