人力资源开发与管理11（员工培训）.ppt

人力资源管理员工培训
西南交通大学经济管理学院
钟永祥
zyx1965@
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员工培训概述
什么是员工培训?
通过有计划地学习,培训集中于识别、确认和发展员工个体的能力,使其更加胜任目前的工作。
培训主要集中于个体的工作表现,以提高员工的能力和素质从而提高劳动生产率为目的。
员工培训与一般教育的差别
教育——知其然
培训——知其行
培训主要集中于个体的工作表现
企业进行员工培训的主要动机——提高员工的素质和能力,提高工作绩效
企业效率和效益不理想的一个可能的原因(当然不是唯一的原因),是员工能力和素质的欠缺
员工培训——动机与效果分析
员工培训是企业对人力资源的投资
员工能力和素质的欠缺,影响组织的运转效率和效益,因此,企业对员工培训,目的在于通过提高员工的素质和能力提高工作效率,实现组织目标
企业投资的受益者包括企业、员工和社会
企业对员工的培训,但其受益者却从企业扩散到员工和社会
员工培训的意义
员工培训
企业
个人
1、提高员工素质和能力,提高生产率
2、满足员工成长需要,增加满意度
3、构造学习型组织
1、增长能力,提高素质,有利于个人发展
2、扩大组织内部沟通渠道,促进人际关系的和谐
社会
1、提高国民综合素质
2、提高全社会的劳动生产率和管理水平
企业的培训工作
1、新员工培训
2、管理工作专题培训
3、专业知识专题培训(如财务、营销、ISO9000、ISO14000等)
4、技能培训(如计算机办公软件的使用)
5、其他专题培训(如团队精神培训、军事化作风培训,等等)
成人学习的特点
(1)成人是通过干而学的(Learning by Doing)
(2)采用真实的例子(理解力强,但对逻辑推理、理论演绎不太适应)
(3)成人是通过与原有知识的联系,比较来学习的——最近发展区理论
(4)在非正式的环境氛围中进行培训(对环境的适应性降低)
(5)消除恐惧心理(自尊心因地位的提升而加强,对学习受挫有很深的恐惧)
(6)热情与激情的引导(习惯于理性的生活与工作方式)
最近发展区理论(维果茨基)
维果茨基的最近发展区理论——个人发展的心理学基础
人的认知可以划分为三个圈层
内圈:已经发展区(已掌握的认知)
中圈:最近发展区(未掌握但经过学习可以获得的认知,也是学习和发展目标)
外圈:远离发展区(未掌握的认知,且以现有认知为基础根本无法掌握的认知)
发展的过程,就是将已经发展区扩大到最近发展区的过程
对未知事物的认知,需要以已知知识为依托