找准电信企业管理之“短板”文化管理——大道无形胜有形
战略规划无法落到执行层面上去:战略方案
环境的变化作出基本假设,使得战略规划的
划的执行力.
务和网络滚动规划作为公司战略规划的替代
安排年度投资计划,而公司的战略规划要比
三年业务和网络滚动规划更全面更综合,
面的智慧和资源.
,缺少
文化管理
.
有建立起科学的绩效考核方法和合理的评价
.
第四,战略执行人员能力有待提升激
.
解决上述问题的建议:
理完整的战略规划应该包括:外部环境分
析内部资源能力评估战略目标,实施策
略,
划作为管理体系的主要内容.
在运营计划层面,重点解决目标和策略
的有效分解以及各运营活动的相互匹配问
,后台支撑前
台的思路完整地考虑各运营活动的发展思
大道无形胜有形
方面的文章:
,
文化管理在企业内部却饱受非议:"口号"
"洗脑""形式主义""两张皮".管理者对
文化建设的实效也持有太多的困惑和疑问.
管理依然是国内运营商的短板,诸多管理者
尚未弄清文化建设的实质过程和关键点.
——体来讲尚处于初级阶段
两条:一是企业文化建设工作是否有力地保
障了经营目标的实现;二是判断企业倡导的
理念员工的思维方式和行为表现是否匹
,但整体水
.
起步比较晚,现阶段最基本的特征是"理念
先进,行为落后".中国电信2002年9月才
一
不一致,,浙江和
北京等省市公司也是近几年才开始重视文
路,保证公司战略目标与战略策略在职能部
门和地市公司执行层面得到有效分解.
运用科学量化的战略管理方法和工具,
查第三方评价,动态博弈分析等量化模型
和决策研究工具,准确诊断公司存在的问题
策提供科学支撑.
填补战略管理缺失的评估与改进环节.
依据.
加强对战略规划方案的沟通和宣贯,以
此来凝聚共识,统一思想和行动,形成全局
一
盘棋.
提高战略执行人员的素质和工作积极
性,
设促进战略执行人员树立正确的管理理念和
行为意识,推动团队合作和部门协作,创造
(颜承捷)
"奢侈
品".尽管电信运营商纷纷提出了"客户是生
命","","沟通从心开
始","服务编织未来"
印象中的"官商坐商"
行业的"短信陷阱""充值卡余额""夸大
业务宣
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