会计师事务所.ppt

会计师事务所平衡计分卡
构建
第五组
李小静郑志诚朱志玲马雪王子妍朱玉凤马尚婕张雪清陈玉山杨小刚
资料收集:李小静朱志玲马雪王子妍朱玉凤马尚婕张雪清
资料整理:郑志诚
PPT制作:郑志诚
讲评:陈玉山杨小刚
组员分工
一形势与问题
会计师事务所作为智力密集型企业,它的绩效评价是非常重要的。随着经济社会发展的不断深入,,有利于推动事务所的内部管理,增强其竞争力。同时会计师事务所的良性发展,也能够为我国资本市场的良性发展保驾护航。但是目前国内会计师事务所的绩效考评还存在一些问题。
(一),只是强调事务所的经济价值,而忽略了社会价值和人文价值。缺乏对事务所创新能力、客户价值、内部管理、员工的成长等方面的综合评价。而这些都是企业发展的核心驱动力,是企业寻求自身利益最大化的关键因素,是企业进一步增强竞争力的关键因素。仅仅依靠财务指标进行绩效评价是远远不够的。忽视对这些无形价值的科学评价影响了会计师事务所的长远、战略性发展。
(二)《中国注册会计师质量控制基本准则》的要求,建立了相应的质量控制监督体系,但由于质量控制复核人一般是审计项目组以外的人员,不会参加现场审计,所以,无法充分评价每个项目的实质性审计质量,因而也就无法准确衡量每位员工的工作能力和工作表现。目前来看国内会计师事务所侧重于对员工业绩绩效的考评与报酬管理,事务所关注的是按照工作量来评价员工,最终的考核点是每一位员工完成的项目数。这样的绩效考核容易使他们仅仅为了完成更多的项目而机械地工作。没有对每一个项目的质量进行评估。长此以往。单一的评价指标会让注册会计师这样一个技术性极强、需要大量专业判断、能力要求很高的工作渐渐沦为简单、机械、重复的流水线方式的生产作业。这样势必会消磨作为一名专业注册会计师的工作热情和积极性
(三),没有与事务所的长远战略目标科学合理的结合起来。致使事务所的绩效评价目标值不能正确的反映出事务所当前的发展状况。目标值设置的不科学就无法对员工形成有效的激励与约束。阻碍了事务所的健康发展。
(四)评价结果的反馈机制不健全。目前会计师事务所绩效评价仅仅将业绩与薪酬奖惩挂钩还缺乏管理者与员工之间有效的交流和沟通。即使在实践中制定了一些谈话制度,也只是事后的诫勉谈话,有些还流于形式。
(一)财务维度的目标和评价指标(22%)。会计师事务所在财务角度的战略目标应该定位为提高营业利润,。在国际著名会计师事务所的业务收人中,传统的审计业务收入仅占 40%左右,而我国的会计师事务所则绝大部分过分依赖于审计业务。我国的会计师事务所应充分调动各种资源,从管理咨询、税收筹划、公司理财等新兴会计服务业务中拓宽收入来源,并稳定该收入。同时应该努力的降低各种经营费用的发生。所以会计师事务所收入方面绩效的评价应设立不同资质收人的金额及其增长额(率)、不同目标客户收入的金额及其增长额(率)、不同利润率收人的增长额(率)及不同资质收入所带来的利润及其增长额(率)等指标。现实中,、有效的控制。管理水平比较先进、统计资料比较完备的事务所应该采取以项目为单位的成本考核模式,这样可以打破部门的局限,进一步的降低经营费用。会计师事务所成本费用方面绩效的评价主要关注在执业中所消耗的财务资源,如执行审计项目时支出的各种费用(包括员工因疏忽或错误导致的超额资源耗费)。成本费用率、管理费用及其增长额(率)是费用方面绩效评价的主要指标。
(二)客户维度的目标和评价指标(22%)。会计师事务所作为提供专业服务的特殊组织同样也应该从客户的需求出发,关注客户需要什么,不断地思考能为客户提供哪些方面的服务,。一方面,事务所要保持老客户,增强老客户的忠诚度,保持原有市场;另一方面,也要不断开发新的市场如管理咨询、税收筹划、公司理财、资产评估等非审计服务,并引进新的客户,尽量提高市场占有率。因此,从客户角度对事务所的绩效进行评价,主要是设定客户保持率、客户满意度(可通过问卷调查的形式获得)、新客户数量增加额,新客户增加带来的收入增长、新设分所数等方面的指标。