春天来了
员工培训管理
游戏:握手
两个两个同学互相握手
一个同学扮演:销售员
一个同学扮演:客户
富士施乐的销售培训
培训的定义
为了让员工做好他的岗位工作。
新员工培训
公司产品
规章制度
工作流程
文化
绩效考核后没有达到岗位要求的员工
发展阶段的公司
什么时候需要对员工进行培训
职位分析
职位说明书
职务要求细则
技能要求
技能要求
招聘
绩效考核
招聘
加薪
招聘
辞退
晋升、发展
培训
培训
培训的定义
为保证公司未来的业务发展而对人力资源的开发和培养
成熟阶段的企业
培训的内容
态度
知识
行为(技巧)
所有的行为都是统一和标准规范的
改变
改变行为的方法
演示
演示
角色演练
观察、点评
再练习
改变行为的四个阶段
无意识习惯行为
有意识行为
有意识习惯行为
无意识习惯行为
培训
笑50次
笑500次
coaching
正确的专业的行为
企业成功培训的秘诀
高级领导的了解和支持
中级经理的信任与积极参与
培训的内容与业务紧密相连
培训管理者的个人魅力
企业培训体系
企业培训体系
1、培训组织结构
2、培训需求分析
3、培训课程体系
4、年度培训计划
5、独立培训服务商的甄选
6、培训课程实施流程
7、外部培训申请流程
9、内部讲师队伍建设
10、各单位自行开发的培训课程
11、培训评估系统
8、培训费用管理
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