旅游景区安全管理.pptx

学习情境七:
景区安全管理
1
2
3
目录
模块一景区安全管理概述
景区设施设备的安全管理
模块三景区常见安全事故的处理及预防
学前导读
“没有安全,没有旅游。”旅游是“寻求改变精神状态、获得身体和心理最大满足以达到精神愉悦”的过程。没有旅游者愿意在美好的旅游经历中留下精神或肉体的创伤甚至是生命的威胁。景区是旅游者活动的核心区域,是旅游者兴致最高的区域,但是也是最容易发生安全事故的地方。近年来随着旅游景区安全事故频繁发生,国家对旅游安全问题的关注日益增加。国家标准《旅游景区质量等级的划分和评定》和行业管理法规《旅游景区质量等级评定办法》都把“旅游安全”纳入旅游景区质量等级划分、评定内容之一。因此,对于旅游景区的加强安全管理势在必行。
学前导读


掌握景区设备安全管理工作方法
掌握景区常见事故的处理和预防
知识目标
技能目标
1
模块一
景区安全管理概述
任务一景区安全管理基本概念
案例:华山滞留旅客被捅事件
2012年10月2日,因景区拥堵,陕西华山出现万人滞留现象。27000余名游客在半日之内涌入华山东线景区,在瓦庙沟内滞留,宽约2米的险峻山路上,10余米距离挤了一两百人。至当日16时许,约2000名游客滞留在索道下站,排队长达3小时。部分游客情绪激动,要求退票并封堵华山景区入口,并发生斗殴事件。华阴警方称,10月2日晚22时30分许,内蒙籍游客董立文及妻王娇在华山景区东山门停车场被人用刀捅伤,送往华阴市人民医院救治。华阴市公安局迅速成立专案组,开展案件侦破。专案组通过调查走访、调取监控录像、对受害人进行询问等工作,10月4日获取重要线索,刘渭军(又名刘文军,男,28岁,华阴市岳庙办下曲城村农民)、王琪(男,20岁,华阴市太华办城南村农民)有重大作案嫌疑。5日早晨,刘渭军、王琪到华阴市公安局投案自首。
任务导入
旅游安全的基本概念
从安全本义理解,安全,即平安、无危险、不受威胁、不出事故。因此,从安全的类型角度,安全可相应地分为人身安全、财产安全、名誉安全、隐私安全等。景区旅游安全是指发生在景区区域范围内或在景区责任控制范围内企业安全现象的总称。
旅游安全的基本概念
景区安全管理是指为了达到安全的目的,有意识、有计划地针对在景区旅游活动中各种安全现象进行危险辨识、制定安全管理方针和管理措施,收集和应用法律规范和各种安全政策,进行安全教育、开展事故防范与控制、构建安全保障体系的各种活动的总称。景区安全管理活动包括安全教育活动的策划组织、安全管理方针政策、法规条例的制定和实施,也包括对景区安全管理活动的反馈和控制。