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企业信息资源规划与业务流程重组
企业信息化,从本质上看,应由两方面要素构成。一是“化”信息———信息资源规划;二是“化”业务———业务流程重组。信息资源本身并不直接具有价值,只有经过开发利用规划后的信息资源才具有价值,才能对企业的核心业务和主导流程进行优化整合。因此,要站在战略的高度,总体规划组织这些信息,使其直接为决策服务。
一、信息资源规划
美国学者在《战略数据规划方法学》一书中指出:“对企业的其他组织而言,计算机化的信息乃是具有很高价值的资源??这种信息资源的开发必须有来自最高层的规划,而实施这样的规划又迫切需要一套正规化的能与数据库设计相联系的易于用计算机处理的方法学。”按照他的观点,一个企业要搞信息化,应该在企业战略目标的指导下进行总体数据规划,建立数据管理标准;应该在总体数据规划的指导下根据企业的主导业务,开发主题数据库;应该围绕主题数据库来开发企业独特的业务处理系统。
1 总体数据规划,是指对企业生产经营活动所需要的信息,即从产生、获取,到处理、存储、传输及利用进行全面的规划,是企业核心竞争力的重要构成因素,是20世纪18年代初发达国家为建立“计算机化企业”提出的理论,是针对当时混乱的数据环境提出的一种治理方法。总体数据规划与数据管理标准化工作是相辅相成、密不可分的。它的实施必须以数据管理标准为基础;而数据管理标准的建立必须有总体数据规划作保障。在进行总体数据规划过程中开展数据标准化工作,使总体数据规划更为扎实,使总体数据规划成果更能在集成化的信息系统建设中发挥指导作用。
2 建立主题数据库。在《信息工程》和《总体数据规划方法论》中分别提到了主题数据库的概念。主题数据库,是直接面向业务主题的数据组织存储,是一种真正意义上的数据库。它有以下几个特征:
(1)面向业务主题
一个主题数据库的数据结构是对有关单证、报表的数据项进行科学的分析整理而设计的,而不是按单证、报表的原样建立的。它由多个达到“基本表”规范的数据实体构成,满足:原子性’数据项是最小、不可再分的信息元素) ;演绎性’数据是精炼的,由此可生成企业管理所需的所有数据) ;规范性’数据构是科学的) 。这样,数据的结构与处理彼此独立,即便应用数据的各种功能会随着企业的发展不断发生变化,数据结构和存储方式也能保证相对的长期稳定性,从而使数据作为一种独立的资源,成为支持企业所有应用项目的基石。
(2)信息共享
当一些应用系统被分散、独立开发时,同义异名的数据项和内容重叠又相矛盾的“数据库”被不同的开发小组多次创建。本应相互协调的数据没人去管,产生了大量的“信息孤岛”。主题数据库的提出,从根本上否定了这种各个应用系统“自建自用”的数据库,强调各个应用系统“共建共用”的共享数据库,各种面向业务主题的数据,如顾客数据、产品数据或人事数据,通过联系共享数据库而体现出来。
(3)先紧后松
由于主题数据库建立初期,要对企的所有单证、报表进行严格细致的数分析,对整个业务流程进行优化整,建立起能体现企业业务主题的功、数据模型,因此要投入大量的人力、力。在企业高层领导高度重视、积极与的条件下,一个中型企业进行总体据规划,建立主题数据库,大约要耗25周。主题数据库一旦建成,其内部数据结构与存储方式就具有独立性稳定性,其后期的维护费用也很低。着越来越多的主题数据库的建成