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活跃在台湾机床行业的女干将
很多人以为,充满油污与巨大噪声的台湾机床行业一定是男人的天下。其实错了,这里也活跃着不少女性。尽管总人数不多,但个个精明强干,身居要职,有些甚至还升任总经理级的高位。她们并非普通大众想象中的铁娘子、女超人,生活中也会婆婆妈妈,爱美、爱打扮、爱烹饪、爱家庭生活,但在公司里,她们凭着自己的柔性力量,依靠聪明的头脑和智慧、积极认真的工作态度和出色的销售业绩打动企业老板,让周围的同事深深信服,通过自己擅长的沟通、策划、整合与营销能力,证明女性决不输于男人,成为支撑台湾机床行业发展的背后一股隐形力量。
上银科技公司总经理蔡惠卿
2005年,台湾“经济部工业局”举办的一次报告会上,台下坐着各部门的局长、处长,以及来自工研院、资策会等学术界的专家教授和台湾机械业大佬……,台上一位文弱的女性正在发言,阐述机械业如何协助建立上下游产业链平台。她的报告让评审们傻眼,“他们不相信,这么重大的问题竟然是我这样一个没有工程背景的小女子搞出来的。”当时还是上银公司副总经理的蔡惠卿,至今想起这件事仍很得意。
会后,大家都问上银公司董事长卓永财,“那位蔡副总,你是哪里找来的?”刚开始,他还如实回答,“我办《外贸杂志》时她就跟着我。”被问烦了,卓永财便答:“蔡惠卿是他从路上捡来的。”
这位台湾机械业头号女CEO,这辈子只有卓永财一个老板,从办杂志、开顾问公司,到创办上银,卓永财的员工编号永远是一号,蔡惠卿则是二号。
长期以来,外界一致认为,上银就是卓永财,卓永财就是上银。直到听到蔡惠卿的报告,大家才发现,卓永财背后是一个团队。
蔡惠卿常碰到同行企业老板,问她负责什么?其实他们骨子里想问的是:你都不懂技术,那你做什么?遇到此类问题,说话向来平和的蔡惠卿总是回答:“没有啊,我只出些点子,没做什么。”“其实我花的心思、精神,我老板、同事都知道。外面的人完全看不出来。”
上周,日本一家机床大厂社长拜会上银公司,也问蔡惠卿:“才20多年,卓董事长和你都不是学技术出身,怎么有办法把这家公司变成今天这样的局面?”蔡惠卿回答:“除了技术力,还有领导力、人才力、品牌力、行销力、创新力等太多需要构建。这些需要不同专长的人分工合作,尤其是服务创新,不是一个人就可以想出来的,必须有一群人协助他。”那位社长听了频频点头。
上银公司在台湾机械业属于“异类”,许多方面都和别人不同,例如生产零部件是为机床厂做配套,卓永财却要自立品牌;而且公司董事长与总经理都非技术出身,没有任何工业背景,却能在20年内将企业规模做到台湾第一、世界第二;在普遍以男人为主的“油污”机械产业,上银公司部门经理级以上的女性主管却有8名。
无论是在公开场合或私底下,蔡惠卿常感谢卓永财不重男轻女,不但男女同工同酬,而且公司女主管人数也超过除上银以外台湾整个机械行业女性主管人数总和。因为卓永财长期在金融业打拼,深知女性缜密思维和精明算计的利害。他常说,
“世界上只有两种人:男人和女人,女人占二分之一,为什么不用?”
几个月前在一个晚宴场合,台湾最大(也是全球第三大、亚太第一大)的5C(电器元件、电脑、通信器件、消费电器、商用电器)物流销售企业联强国际总裁杜书伍碰到蔡惠卿,问道:“你就是蔡惠卿?我想不通,为什么你们制造的一根杆子,毛利会那么高?”蔡惠卿回答:“报告总裁,那不是一根杆子,那是精密的零组件。”
为何上银的毛利和产值在台湾机械业无人能及?她解释:“因为我们是做零部件,人家一台机床好几千万元(新台币),我们是小东西一点一滴累积,所以当然我们经营能力比较强。”
技术以外的能力,就是蔡惠卿的事了。
“每次问技术,同事都笑我,但我就让你笑我这一次,5分钟之后我就懂了。”蔡惠卿最擅长把复杂变简单,“我要推销的不是产品,是品牌,对象都不是机械出身,所以要让他听懂,一定要自己先听懂。”
“如果要问得更精准,我就请技术主管出来解释,但我前面要扮演的角色,沟通已经完成了。”蔡惠卿做品牌,就是这样做出来的。
在公司内部机器人研发团队的检讨会上,“你那台复健机,我看起来就像怪东西。”蔡惠卿批评团队设计的医疗机器人,“这种机器谁愿意去做复健?你一定要让人家觉得看上去很舒服,不会抗拒。”她要求将机器人的外表颜色改成粉红、浅蓝或白色,其他颜色通通不考虑。“这种话,只有我会去讲,那些男人不会想到这个。”
在公司的人才布局方面,蔡惠卿着力更深。企业每次搞职工教育培训,常可以看到她坐在最后面角落,嘴上笑笑要同事们别紧张,她也要学习。其实,“我在观察哪位主管更有潜力,我要看人才布局,现在缺什么样的人?中间是否有具备潜力的人?我如果要从外面找,要找什么样的人进来?”
“在这种大环境下,想要突围,想法、做法一定要有一些东西是跟人不同,那就需要些东西进来做