帖易 联合利华“小行动,大不同”.doc

Mawards2014 最佳社媒营销创新奖:联合利华“小行动,大不同”
报送企业:帖易
公司简介:
帖易 Teein 成立于 2004 年,是中国领先的社会化商业咨询与实施机构。帖易 Teein 为客户
提供从社会化商业策略、创意、执行到技术开发的完整服务,在化妆品/ 母婴/ 快消/
IT / B2B 等行业领域具备丰富经验。我们的人员和服务,帮助客户拥抱社会化媒体引发的
商业变革,塑造拥有持续活力的品牌,并在经营业绩上取得实质的提高。我们的研究和产
品,推动所处领域不断向前发展,使其更加透明、高效、专业。
背景及目标:
项目背景:
在中国多年的大规模城市化进程发展下,环境带来的负面影响已直接影响到了百姓的日常
生活。联合利华作为一个以坚持可持续发展理念为核心的企业,希望激励每一个普通消费
者做出一些改变并产生积极深远的影响。由此,联合利华启动“小行动大不同”计划。
“小行动大不同”将会是一个长期进行的项目,将围绕美好家园,美好儿童,美好乡村三
大核心主题开展不同主题的任务或活动。初次启动,我们以美好家园作为第一期任务主题,
与上海根与芽组织合作,号召公众通过自己日常的小行动,汇聚力量,在五周内实现
10,000 棵的内蒙植树计划,为严重荒漠化的内蒙披上绿色外衣。
项目挑战:
作为全新的公益项目,在零知名度的市场环境应如何突围
传统公益广告口号式的宣传方式与消费者距离过远,也无法直接促使消费者发生改变,
加入到行动中
项目目标:
吸引更多消费者成为“小行动,大不同”活动会员,激励他们持续参与,完成大不同任
务
KPI:曝光数 600 万,互动数 120,000 次,会员数 12000 人。
解决方案及实践:
核心洞察:
倡导可持续发展的公益广告对于大多数普通消费者的生活而言离的太远,更多的普通消费
者所关心的还是自己的身边人、身边事。因此我们将“为了你守护的人”作为打动消费者
的切入点
此外,传统公益广告投放后可以在一定时间内感染用户情绪,但无法激励或跟踪用户后续
的持续性行为。我们希望让用户的每一次互动都能够转化为可视可感知的结果,并在通过
社会化网络的分享后获得更多的荣誉感和道德优越感,并以此来增强用户参与的积极性并
保持互动粘性
在以上两点洞察的基础上结合近年来中国日益严重的城市荒漠化和雾霾,“小行动大不同”
第一期将从绿色公益角度进行切入。
策略与执行:
解决策略:
颠覆以往企业社会责任项目品牌做公益、用户围观的方式。我们希望“小行动大不同”
项目由每一个普通消费者来做主角,而品牌作为提供平台、通道和讯息的辅助角色站在幕
后。
让消费者感受到每一次随手进行的小行动都与自己,与自己身边的人相关,并且让这些
小行动在数字社会化网络上转变为可视、可感知的公益成果。
核心创意: “寻找遗失的绿色”:将消费者在数字社会化网络上进行的绿色公益互动行为转
化为内蒙真实的植绿行动。
策略实施:
媒体策略:全面覆盖数字社会化网络,消费者可通过日常使用并接触最为频繁的包括手机
APP、微信、微博、项目网站在内的媒介参与互动,每次互动将获得名为“微力”的积分。
用户在任意平台皆可注册成为项目会员,成为会员后在微信、微博、手机 APP 端的互动行
为所转化的“微