第八章战略管理
战略管理的重要性
什么是战略管理
管理者为制定组织战略而做的工作
组织战略
是一组管理决策和行动,它决定了组织的长期绩效
商业模式
一种战略设计,指导公司如何从战略、工作流程、工作活动中获利
为什么战略管理重要
影响业绩
更好地应对不确定性环境
通过阐明并强调什么是重要的,以协调员工的工作
涉及管理者制定的许多决策
战略管理过程
1. 确定组织当前的使命、目标和战略
使命- 对组织目的的陈述
企业存在的理由是什么
P&G:在现在和未来的世世代代确保每个人有更高的生活质量
在营利和非营利性组织中都很重要
确定组织当前的目标和战略是重要的
4. 分析组织的资源和能力
考察组织的内部
组织在某种程度上受到它所拥有的资源和能力的限制
核心能力- 特定的能力或资源
组织主要的价值创造技能,组织的竞争武器
5. 识别优势和劣势
优势- 组织擅长的活动或者专有的资源
劣势- 组织不擅长的活动或非专有的资源,虽然需要但组织并不独占它
组织文化有它的优势和劣势
强文化- 新雇员能很容易地识别组织的核心能力
可能会成为接受任何变革的严重障碍
文化因素影响管理者对某种战略的偏好
企业声誉
分析- 对组织的优势、劣势、机会和威胁的分析
Amazon的SWOT分析
Strengths:
快速运送
顾客忠诚度高
重复购买
优质服务
技术创新
Weaknesses:
现金流
短期利润偏低
投资太广泛
Opportunities:
网上购物需求上升
3G技术、宽度技术的提高
电子商务政策趋于完善
Threats:
黑客技术的进步
利率提升
网络犯罪
不放心网上购物
伊拉克战争
恐怖袭击
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