权力与冲突.pptx

组织行为学
组织行为学
上章回顾
人际关系与心理健康
人际关系
人际吸引
心理健康
人际关系概述
人际关系的作用
人际关系的理论基础
人际交往中的心理状态
影响人际关系的不良心理
建立良好人际关系的途径
人际吸引的心理效应
影响人际吸引的因素
心理健康的概念和标准
影响心理健康的因素
心理障碍
心理健康的评定
压力、挫折管理
第九章权力与冲突
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一、权力概述
定义:一个人或群体对其他人或群体施加影响,并使其按照施加者的意愿去做其他情况下不可能做的事情的能力
特点:
具有情景性;
是依赖的函数;
是双向的互动,被施加者行为有一定自主权
指鹿为马
赵高欲为乱,恐群臣不听,乃先设验,持鹿献于二世,曰“马也”,二世笑曰“丞相误邪?谓鹿为马”,问左右,左右或默,或言马以阿赵高。
第九章权力与冲突
领导
重点在目标达成
领导与下属的目标具有相当的一致性
领导者一般侧重对下属的影响
权力
是领导者用以达成目标的手段
只要求下属对掌权者的依赖
影响除了向下,还对同级、向上辐射
对领导研究的重点
领导风格
领导—下属关系
对权力研究重点
如何让他人服从权力策略
第九章权力与冲突
1923年,福特公司有一台大型电机发生故障,全公司所有工程师会诊两三个月都没有结果,最后不得不邀请一位退休工程师来诊断。他在这台大型机器旁搭了帐篷,整整检查了两昼夜,仔细听电机发出的声音,反复进行各种计算,用梯子上上下下测量,最后用粉笔在这台电机的某处用粉笔画了一个圈,对福特公司的经理说:“打开电机,把画圈的地方的线圈减少十六圈,故障就可排除。”工程师们半信半疑地照办了,结果电机正常运转,大家为之一惊。
事后,这位退休工程师向福特公司索要一万美金作为酬劳。有人嫉妒地说:“画一个圈就要一万美金,这简直是勒索”。这位退休工程师听后一笑,提笔在付款单上写道:“用粉笔画一个圈,一美元,知道在哪里画,九千九百九十九美元!”
第九章权力与冲突
二、权力与依赖
依赖:指A掌握了B的某些需求的情况下,B与A的特殊关系
它是权力产生的关键
重要性资源
稀缺性资源
不可替代性资源
依赖性增强
权力增大
第九章权力与冲突
三:权力的来源
强制性权力
组织中权利主体对权力客体进行惩罚和制裁的能力
奖赏性权力
权力客体服从权力主体指示,主体能够给予客体奖励的能力
法定性权力:通过组织的正式层级结构获得的权力
组织赋予的正式权力
第九章权力与冲突
专家性权力
来自于专家和技术人员的专业知识、专长和专业技能
参照性权力
基于对理想人格的崇拜和对崇高品格的敬仰而形成的权力(有时也被称为人格魅力)
个人的非正式权力
第九章权力与冲突
强制性权力
这个人可以为难他人,但你总想避免他生气
奖赏性权力
这个人能给他人特殊的利益或奖赏,你知道和他关系好能带来好处
法定性权力
考虑到他的职位和你的工作职责,这个人有权力期望你服从法规的要求
专家性权力
这个人的知识和经验赢得你的尊重,在一些事情上你会服从他的判断
参照性权力
你喜欢这个人并乐意为他做事
第九章权力与冲突
同有权势的人结盟
笼络或消灭障碍
分裂或支配敌对势力
控制重要信息
尽早表现自己
介入高不确定性的领域
创造依赖性
循序渐进
事情变好之前先变坏(用坏消息引起人们的注意,并取得合作,实施合作)
与下属结盟(组织中下属也拥有权力,可以通过微妙的活动消弱上司的影响力,确认对自己有威胁的下属,然后采取措施制服他们,最好是赢得他们的信任)
如何增强权力