高校智能快递柜解决方案.doc

智能快递柜
高校解决方案
浙江百顺通信息技术有限公司
目录
第一章、公司介绍 3
第二章、产品时代需求 3
第三章、产品介绍 4
第一节、产品简介 4
第二节、产品功能 5
第三节、产品特点 6
第四节、产品规格 7
第五节、操作流程 8
第四章、“快递100米”会给高校带来什么 9
第一节、保持校容校貌,便于治安管理 9
第二节、方便师生收发件 9
第五章、运营模式 10
第六章、高校快递管理办法 11
第七章、智能柜安装流程 11
第八章、客服中心 11
第一章、公司介绍
浙江百顺通信息科技有限公司坐落于有“美丽天堂”之称的杭州,注册资金2000万元。是一家专注于为快递、物流企业提供物流信息化软件开发、系统集成与快递行业“最后100米”建设第三方平台的供应商和服务商。公司拥有稳定强大的研发团队,自主研发的产品有基础平台、智能自助快递柜、监控系统、视频会议系统、配送管理系统和移动终端等。
智能快递服务平台以公有云与私有云的模式为不同需求的企业提供服务,核心为基础平台实现用户统一管理、单点登陆、数据分布部署保障用户使用方便性及数据的安全性;定制B/S个人工作台、C/S个人工作台统一用户视觉效果、个性化自定义桌面提高工作效率;同时采用APP的方式解决移动办公问题。
公司拥有经验丰富的软件设计、研发专业团队,本科学历90%,其中硕士占10%;同时拥有生产、销售、安装、维修等全方位的人才队伍。公司办公写字楼位于城西顶级商务中心的浙商财富中心,拥有宽松的办公环境和良好的工作氛围,为优秀人才提供有竞争力的薪资福利以及激励机制,并提供广阔的发展平台和上升空间。
第二章、产品时代需求
随着互联网和通信技术的高速发展,使电子商务迅速普及,网购成为人们购物的重要手段之一。据统计,2013年,全国包裹量超过90亿件,。这其中,大学生占有着很大的比重。像北京电影学院、浙江大学、华中科技大学等网购量比较大的高校日收件量均超过5000件。为保持校园整洁文明的学习环境,维护学校治安。很多学校出台了新的治安管理条例,开始禁止快递人员进入校园。这给师生收发快件造成了极大的不便,因进不去校门,快递人员只能在学校周边摆摊设点,也影响了校园周边环境。广大师生收发快件难,快递员送快递难,学校监管难,随着电子商务的进一步普及,这些困难也将会加大。
同样,写字楼、社区也面临着相同的问题。浙江百顺通信息科技有限公司,正是基于对快递最后100米深刻的认识,探索出一条解决之道,那就是智能快递柜。
、产品介绍
第一节、产品简介
“快递100米”智能快递柜是针对电子商务和快递行业开发的一套速运自助服务系统,实现速运服务从单独分散投递到集中投递的转变,能有效的解决电子商务和快递业最后100米的配送和退换货问题,可以节约最后100米大量的人力物力。
“快递100”米智能快递柜是一个基于云计算和物联网技术,能够将物品(快件)进行识别、暂存、监控和管理的设备,配套我司自主研发的后台运营管理软件,构成智能自提终端系统。智能快递柜系统
提供远程管理统一化管理,并对各种信息进行整合分析处理。快递员将快件送达指定地点后,只需将其存入智能快递柜,系统便自动为目标用户发送一条提醒短信,包括取件地址和验证码,用户在方便的时间到智能快递柜输入验证码即可取出快件。该产品旨在为用户接收快件提供自主便利的时间和地点,保护用户隐私及安全,同时,提高了快递员派送效率、降低了派送成本、加强了产品粘合度,为进行增值服务提供了拓展空间和新的盈利模式。同时,无缝集成数字社区视频监控、物业与业主交互即时通讯和公共资源发布系统,可覆盖各大小区,卖场,超市,企业等网点,让客户享受便利服务的快捷。
第二节、产品功能
①快递员功能
投递管理员从快递员处收到快递后,刷身份识别卡或登录账号登录,将快递放入智能柜后,智能柜后台系统会自动发送短信,通知收件人取件。快递递员可以实现快速、集中的包裹投递,而不用通知和等待客户,也避免了二次投递。
②用户取件功能
当包裹被投递后,系统自动发送短信到收件人手机,短信中含有动态生成的提取包裹的提取码。收件人收到短信通知后,可随时到智能快递柜处,用短信验证码,提取包裹。
③视频取证功能
当收件人对快递外包装有异议时,可以联系快递员管理员协商解决,也可启用视频/照片取证功能。在解决纠纷时,对快递管理员和收件人的取证文件进行查阅,载入后可以根据文件类型进行播放或查看。
④系统管理
管理员采用用户密码或IC卡方式登陆,进行系统操作维护管理。
⑤网点管理
通过安装申请,审核通过与选型通过,同意安装,经过测试通过,上线成功。
⑥结算支付
根据不同角色进入系统,显示不同的菜单,和对应角色