办公自动化
第1章办公自动化的基础知识
基本概念
含义办公自动化就是将计算机技术、通信技术、系统科学及行为科学应用于传统的数据处理难以处理的数量庞大且结构不明确的、包括非数值型信息的办公事务处理的一项综合技术。
办公自动化是利用先进的科学技术,不断使人的一部分办公业务活动物化于人以外的各种设备中,并由这些设备与办公室人员构成服务于某种目标的人-机信息处理系统,其目的是尽可能充分地利用信息资源,提高生产率、工作效率和质量,辅助决策,求得更好的效果,以达到既定(即经济、政治、军事或其他方面的)目标。办公自动化的核心任务是为各领域、各层次的办公人员提供所需的信息。
办公自动化的层次
事务处理型
管理控制型
辅助决策型
办公自动化的两种模式
个人办公自动化
群体办公自动化
网络化
智能化
办公自动化的意义
实现办公活动的高效率、高质量
实现办公信息处理的大容量、高速度
实现办公活动的智能化
办公技术设备的发展
单机设备阶段
1975年以前
局部网络阶段
1975—1982年
一体化阶段
1983—1990年
全面实现办公自动化阶段
1990年至今
办公自动化的发展趋势
我国办公自动化的发展现状
发展过程
整体现状
办公信息系统的构成要素
办公人员
办公信息
办公流程
办公设备
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