双十一活动策划书
篇一:双十一活动策划书
XX淘宝双十一策划方案
目录
一、前言.......................................................................................................................................... 1
二、活动背景.................................................................................................................................. 2
三、活动时间与活动商品............................................................................................................... 2
四、活动目的.................................................................................................................................. 2
五、店铺活动.................................................................................................................................. 3
六、活动规则.................................................................................................................................. 3
七、活动推广.................................................................................................................................. 3
八、活动跟进(团队配合)........................................................................................................... 3
九、库存准备.................................................................................................................................. 3
十、人员准备.................................................................................................................................. 3
十一、物料准备.............................................................................................................................. 4
十二、淘宝客服策划方案............................................................................................................... 4
A 处理客户投诉的具体技巧主要有以下几种: ................................................................ 4
B、客户投诉处理技巧............................................................................................................ 5
C 处理投诉时应有的态度及常用语句...........................................................................
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