健身俱乐部 私教手册.doc

目录
私人教练部经理工作职责; 三十、器械保养日志;
私人教练部主管工作职责; 三十一、嘉宾体能测试表;
教练工作守则; 三十二、健身教练员评估标准
私人教练部早班教练工作职责; 三十三、健身教练员表现评估
私人教练部晚班教练工作职责; 三十四、健身教练考核标准
私人教练部行为规范处罚标准; 三十五、考核表
俱乐部简介; 三十六、教练每周工作报表
新会员接待流程; 三十七、教练每月工作报表
体测预约规定; 三十八、高级私人教练评估
体测预约流程三十九、私人训练计划卡
健身部体测流程图; 四十、私人教练预约—签到—签退表
教练每日工作内容; 四十一、私人教练销售情况登记表
教练预约时间表; 四十二、私人教练沟通技巧
教练每日会员跟踪表; 四十三、私人教练销售
私人教练实则; 四十四、集体课教练规章简约
私人教练学员手则; 四十五、集体课收费课程管理规定
私人教练训练合约; 四十六、团体课教练授课准则
私人教练聘请合同; 四十七、团体课程教练员登记评估
私人教练工作职责; 四十八、考核表
销售流程; 四十九、动感单车授课流程
私人教练销售流程图; 五十、SPINNING教练员等级评估
私人教练预约流程;
私人教练授课流程;
私人教练课程的结算
私人教练教周报表;
健康/医疗史问卷
体能评估表;
会员健身计划表;
身体状况安全问卷调查
一、私教部经理工作职责
对健身部经理、管理公司负责,制定私教部相关工作方案及工作目标,并敦促各分店私教部实施
及时向健身经理汇报私教部的工作,起到连接公司与员工的沟通职能
依据公司员工手册与会员手册的条款,负责监督各分店的私教部正常经营运作。
领导并监督私教部全体员工,确保正常的工作秩序,遵守公司员工手册
负责私教部的私教培训及推广,并对私教课程的销售状况负有直接责任
负责定期对私教部的技术培训及工作跟踪,并及时向健身经理汇报相关情况
及时指正各分店私教部的日常工作差错,如遇不能解决的问题,须及时上报上级主管部门
负责私教部主管考勤安排,并对出现的特殊情况作出临时工作调整
私教部经理为公司一切健身器材的保管责任人。负责将健身器材建档入库,保养维修。如发现异况,及时上报公司
认真接纳会员对健身中心合理性的投诉与建议,并及时上报公司领导,不得出现怠慢与隐瞒行为
监督各分店私教部人员的招聘及解聘,并对所有新聘的健身部人员进行基本岗位培训
负责私教部主管及员工的评估及奖罚工作,并将工作结果上报公司健身经理
定期召开私教部主管公议,必要时召开全体私教部会议,对部门的相关工作情况及公司相关信息传达
按公司规定参加每期公司会议,并结公司的决策、信息传达至各分店部门
每月5号前审核上月私教部工作总结,并汇总至健身经理,包括:上月私教销售明细报表,私教管理明细报表,私教罚单报表,私教提成明细报表,各分店私教部的每月工作情况,
二、私教部主管工作职责
对私教部经理负责,参与公司私教部的相关决策与计划,并加以实施
依据公司员工手册与会员手册的条款,全权负责并保证健身区域的正常经营运作。
领导并监督全体健身部员工,确保正常的工作秩序,遵守公司员工手册。
及时指正本部门的日常工作差错,如遇不能解决的问题,须及时上报上级主管部门
负责健身部员工考勤安排,并对出现的特殊情况作出临时工作调整
负责健身中心内一切健身器材的正常使用,每周一上午为所有器械维护日(检修、上油等)。如发现异况,及时上报公司
认真接纳会员对健身中心合理性的投诉与建议,并及时上报公司领导,不得出现怠慢与隐瞒行为
对于所有新聘的健身部人员进行基本岗位培训
负责本部门员工评估及奖罚工作,并将工作结果上报公司主管部门
每天召开值班例会,对当天的工作情况及公司相关信息传达及下。
按健身会所规定参加每期公司会议
每月3号前将上月私教销售明细报表,私教管理明细报表,私教罚单报表,私教提成明细报表上交总经理办公室
三、健身指导工作守则
教练本职工作为教授、指导会员安全、正确的进行健身运动,并以此为基础销售私教课程、营养补剂以及其它会所商品
每日按规定检查工作区域器械情况,如有损坏及时上报主管或店长,并挂好警示牌,不得影响客人使用。
确保工作区域整洁,如有问题发生,及时通知保洁人员进行清理。
及时将客人使用过的器械整理归位,并引导会员自身力行。
配合会籍顾问部人员的工作,为客人作专业健身讲解。
确保工作区域音响使用正常,电视与背景音乐声音不要相互影响。
健身指导应坚守本岗位区域,如需离岗,应请示值班主管并由其安排好接替人员。
岗位值勤中,不得坐靠器械,或行为不端,严格按《员工行为规范》执行。
个人锻炼不得占用工作时间,不得穿工服训练,不得与