公司综合管理人员培训制度.docx

公司综合管理人员培训制度(一)高层管理人员培训第一条凡本公司高层管理人员必须有创新和开拓的思想观念,为此应做到以下两点:1. 从旧观念的羁绊中解脱出来,勇于创新;2. 解除过去经验的束缚,接受新思想、新观念,创造性地开展工作第二条凡高层管理人员应具有下列意识:1. 引进新产品或改良原有产品;2. 掌握新的生产方法,了解公司经营的新技术;3. 努力开拓新市场、新领域。第三条每位高层管理人员必须随时培养自身素质,其重点是:1. 身为高层管理者的责任心、使命感;2. 独立经营的态度;3. 严谨的生活态度;4. 诚实、守信的经营方针;5. 热忱服务社会的高尚品质。第四条凡本公司高层管理人员须以企业经营效益的提高为目的,培养创造利润的思想观念。第五条高层管理人员应随时进行市场调查研究营销方案,以推进营销活动,促进效益的提高。第六条营销研究的基本步骤是:1. 确定研究主题,决定研究的目标;2. 决定所需要资料及资料来源;3. 选择调查样本;4. 实地搜集资料;5. 整理、分析所收集的资料;6. 进行总结并写出报告。(二)中层管理人员培训第七条对中层管理人员进行教育培训的基本目标是:1. 明确公司的经营目标和经营方针;2. 培训相应的领导能力和管理才能;3. 使其具有良好的协调、沟通能力。第八条凡本公司中层管理人员应坚持以下标准:1. 为下属的工作、晋升提供足够的支持和机会;2. 适当地分派工作,使下属有公平感;3. 所订的计划得到下属的理解和衷心的支持;4. 信守向下属许下的诺言;5. 在发布命令、进行指导时,做妥善考虑。第九条中层管理人员应具备以下的条件:1. 具有相关工作的知识;2. 掌握本公司的管理方法;3. 熟练掌握教育培训技术;4. 努力培养作为领导者应具备的人格。第十条中层管理人员应具备以下能力:1. 计划能力(1)明确工作的目的和方针;(2)掌握有关事实;(3)以科学有效的方式从事调查;(4)拟定实施方案;2. 组织能力(1)分析具体的工作目标和方针;(2)分析并决定职务内容;(3)设置机构,制订组织图表;(4)选任下属人员。3. 控制能力(1)执行制订的客观标准和规范;(2)严格实施标准,及时向上级反馈。第十一条中层管理人员应采用下列指示的方法:1. 口头指示(1)条理清楚,切合主题;(2)明确指明实行的时间、期限、场所等;(3)保证对下属传达的明确性;(4)指出实行时应注意之处,并指明困难所在;(5)耐心回答下属的提问;2. 书面指示(1)明确标明目标,逐条例举要点;(2)提前指示应注意的问题;(3)必要时以口头命令补充;(4)核查命令是否已被下属接受。第十二条中层管理人员贯彻指示的要求:1. 整理指示内容;2. 严格遵循贯彻程序;3. 确认下属已彻底理解指示;4. 使下属乐于接受指示,并改进他们的工作态度、提高其工作积极性。第十三条中层管理人员人际关系的处理要求:1. 善于同其他管理人员合作,彼此协助;2. 乐于接受批评建议;3. 彼此交换信息、情报,不越权行事;4. 对上级与下属的关系处理应以工作效果为原则,不得将个人情绪带到工作中来。第十四条中层管理人员接见下属的要求如下:1. 选择适当的场所,以亲切的态度使下属放松;2. 涉及私人问题时确保为下属保密,使其减少顾虑;3. 留心倾听,适当询问,使下属无所不谈;4. 应注意不要轻易承诺。第十