旅游学概论旅游组织.ppt

学习内容
一、政府对旅游发展的干预
二、国家旅游组织
三、我国旅游组织
四、国际旅游组织
饭店管理
旅游组织
复习思考题
1、政府干预旅游的主要手段有哪些?
2、简述我国旅游行业的目前状况。
3、试介绍世界旅游组织和亚洲旅游协会。
饭店管理
旅游组织
第一节政府对旅游发展的干预
一、国家政府支持发展旅游和旅游业的动机
(一)政治动机
随着现代旅游活动的国际化,不同国家居民之间因旅游而发生的交往客观上在增进国际间的相互了解和促进友谊的发展方面发挥着不可忽视的作用。
(二)社会发展动机
世界旅游组织(WTO)在《马尼拉宣言》中曾提出,旅游也是人类社会基本需要之一,各国政府应将旅游纳入本国社会发展的内容,使旅游度假成为人人享有的权利。
旅游活动发展的实践表明,参加旅游活动不仅可以使人们恢复体力和放松身心,而且可以增加阅历,开阔视野,提高文化素养。旅游活动的开展在有益于参加者个人的同时,也有助于提高一个国家或地区的人口素质。
(三)经济动机
1、通过发展旅游业扩大外汇收入来源,从而改善本衡。
2、通过发展旅游业增加国民就业机会,从而为实现国民充分就业创造条件。
3、通过发展旅游业缩小地区差别。
事实上,在多数情况下,政府支持发展旅游和旅游业的动机不止一种,而是在以某一方面动机为主的同时,兼有其他方面的动机。
二、政府干预旅游发展的必要性
1、旅游业所涉及的范围之广以及旅游业构成的综合性使得各有关方面之间不存在自动的协调,因而这一问题只能经由政府干预才有可能得到解决,特别是在整个目的地的协调开发和协调营销方面更是如此。
2、作为一个旅游目的地,一个国家在旅游市场上以何种形象出现以及这种形象的建设和确立如何,并非某一部门或旅游企业力所能及的,因而需要政府的参与和决策。
3、在保护消费者利益以及防止不公平竞争等方面,政府有责任对旅游业加以管理和制约。
4、基础设施以及其他公共产品是一个旅游目的地总体旅游产品中的重要组成部分,而这些基础设施和公共产品都需要由政府提供,因而政府不可避免地要介入到旅游业中来。
5、为了社会安定,政府有必要规范社会行为。
6、出于保护环境和旅游资源的考虑,政府必须要对旅游业进行干预。
三、政府干预旅游发展的手段
1、需求管理手段
(1)目的地的宣传与促销
(2)控制游客进入量
(3)通过控制价格去影响需求
(4)为来访游客提供信息服务
2、供给管理手段
(1)控制土地的用途
(2)对建筑物行使管制
(3)市场管制
(4)实行特别征税
(5)投资鼓励政策
第二节国家旅游组织
一、国家旅游组织及其设立形式
定义:国家旅游组织一个国家中为国家政府所承认,负责管理全国旅游事务的组织。
就一般情况而言,一个国家的最高旅游行政管理机构通常代表这个国家的国家旅游组织。
2、设立形式:
(1)国家政府直接设立的部门或机构
。例如:菲律宾、墨西哥、埃及、泰国等国家中的最高旅游行政管理机构都属这种形式。
,即与其他部门合并为一个部。例如法国为工业、邮电与旅游部,意大利为旅游与娱乐部,葡萄牙为商业与旅游部,斯里兰卡为旅游与民航部,等等。
,例如美国在商业部下设旅游管理局,日本在运输省下设国际观光局,韩国在交通部下设旅游管理局,等等。