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导游年度工作总结
年度工作总结
20xx年是我人生的另一个新的起点。这一年我告别了学校也告别了实习,真正的成为一个要正式工作的人。刚刚才开始工作有辛苦也有收获,这一年年头我拿到了期盼已久的从业资格证,选择从事这个行业起就知道导游是一个脑体高度结合的工作是必须要做好吃苦的准备。
之前我一直在张家界从事地接导游的工作,虽然时间不长可是年轻气盛的自己总是想要改变一下工作方式和环境,所以在这一年将要结束的时候我选择回到长沙找一家正式的旅行社工作。来公司也有两个多月的时间了,在这之前我还没有接触过全陪的工作,但是我知道作为一名导游员就是要把任何一个团队带好。在来公司的两个多月里,也感谢公司对我的信任派了三个团对给我带,在带团过程中我有什么问题同事们也热心的帮我解答,这让我感觉很开心,感受到了公司在背后给予我支持的力量。在公司短短的时间里我带的这几个团,总的来说我个人还是比较满意的,毕竟在旅游这个服务行业里我们导游的宗旨就是要像客人的小保姆一样关照他们在外地的吃、住、行、游、购、娱,保证他们能够有一个真正开心的假期,最后安安全全的回到家。这几批客人在我的带领下都玩的很开心也很感谢我,这让我觉得工作的快乐,客人的开心就是给予我工作最大的肯定,这样我才算很好的完成了公司安排的工作。
虽然在公司的时间很短,我也经历了一场“金牌导游”的比
赛,可惜很遗憾我第一轮没有考过,但是我也很荣幸的去参观了比赛,在参观过程中我也找到了优秀的导游与自己的差别。确实我的工作经验还远远不够,在未来的日子里还需要不断的学习,不断的完善自我。争取能够成为一名优秀的导游。


第二篇:导游年审工作总结 800字
又是一年导游年审时,除了跟往年一致的网上课程之外,今年还新增加了微信平台这个新颖的年审方式,将导游员的年审工作与导游的日常生活联系起来,给人一种耳目一新的感觉,让导游在工作生活之余都可以学习到各方面的知识。经过了四天的看视屏时间,确实感觉到导游的知识好比是文化大超市,要上知天文地理,下知鸡毛蒜皮。只有你学不完的,没有你完全掌握的的。真想那句话所说的,知识就像海洋,无边无际,你可以尽情遨游。通过这几天的课程培训和学习,自己的知识面得到进一步扩宽,我清楚认识到作为一名合格的导游应具备的素质:丰富的文化知识,较强的组织应变能
力,高度的责任心。通过学习以及结合自身的经验我总结出,要做一个好导游必须:
第一、要丰富自己的内涵。通过自己的学习与实践,我深深的体会到,取得了导游证,并不代表你就永远是一个合格的导游员,而是要不断的学习、充实、提高。在旅游者的眼中,导游员应该是无所不知