协会管理章程-修订.docx

北京市社区服务协会
工
作
手
册
北京市社区服务协会
munity Service Association

前言
北京市社区服务协会(以下简称协会)成立于2013年10月日,由全市关心、支持、从事社区服务事业的单位、团体及个人发起组成,经北京市民政局批准,北京市社会团体登记管理机关核准登记的非营利性的法人社会团体。协会以建设和谐社区、推进社区服务事业为目标,服务社区居民与社会大众为宗旨,以建设社区服务支撑体系为重点,充分发挥作为政府联系社区居民的桥梁与纽带作用,为建设和谐社会、推进“养老、助残、便民”事业的发展做出积极努力与贡献。
协会的成立是市民政局贯彻落实党的“十八大”精神的重要举措与体现,作为一个创新型的社会组织,是现代社会全面发展的新生力量,也是未来社会发展的朝阳事业,对协会自身而言,既迎来了前所未有的发展机遇,也面临着思想解放、开拓创新的挑战。特别是对协会全体员工提出更高要求与考验。
本手册着重从《协会章程》、协会建设发展目标、理念、宗旨、共同愿景、协会规范化管理制度等方面进行编纂,目的是引导和帮助员工以目标确立工作定位;以理念创新工作发展;以宗旨指引工作方向;以共同愿景凝聚工作力量;以规范要求促进工作效率提高。
本手册未作规定或者规定不具体的事宜,协会其他文件有规定的,适用其他文件的规定。
本手册由协会办公室负责解释。
本手册仅供内部使用,请勿外传或用于商业目的。
工作人员离职时须将本手册交回办公室。
2013年10月

目录
前言 2
目录 3
协会章程 3
协会文化——目标、理念、宗旨、共同愿景
协会组织构架 3
协会部门职责
3
第一章 总则 3
一、 目的 3
二、 适用范围 3
第二章 人员管理制度 错误!未定义书签。
一、 录用制度 3
二、 试用期制度 3
三、 考勤、打卡管理制度 3
四、 请假、休假管理制度 3
五、 加班管理制度 3
六、 奖惩管理制度 3
七、 员工培训制度 3
八、 离职管理制度 3
第三章 薪酬福利制度(以协会薪酬管理制度为依据) 3
一、 适用范围
二、 适用原则 错误!未定义书签。
三、 管理机构 错误!未定义书签。
四、 制定依据 错误!未定义书签。
五、 岗位职级 错误!未定义书签。
六、 薪酬构成 错误!未定义书签。
第四章 财务管理制度 3
一、 财务部职能 3
二、 财务管理原则 3
三、 财务管理体系 3
四、 全面财务管理制度 3
五、 报销审批制度 3
第五章 合同管理制度 3
一、 适用范围 3
二、 合同审批流程 3
三、 合同纠纷处理 3
四、 合同日常管理 3
第六章 文书档案管理制度 错误!未定义书签。
一、 文书管理
二、 档案管理 3
第七章 工作管理制度 3
一、 工作行为规范 3
二、 仪容仪表规范 3
三、 接待来访规范 错误!未定义书签。
四、 交际应酬规范 3
五、 办公秩序规范 3
六、 接打电话规范 错误!未定义书签。
七、 印信管理规范 3
八、 内部沟通规范 3
九、 电脑管理规定 3
十、 服务投诉的管理规定 3
第八章 安全制度 3
一、 安全预案 3
二、 保密制度 3
北京市社区服务协会章程(草案)
第一章总则
第一条本团体定名为:北京市社区服务协会,(munity Service Association,缩写为BJCSA)。
第二条本团体是由全市关心、支持、从事社区服务事业的单位、团体及个人自愿组成,遵照章程开展社会化服务活动的、联合性、非营利性的社会组织。是经北京市民政局批准,北京市社会团体登记管理机关核准登记的法人社会团体。本团体的注册资金五万元,自筹解决。
第三条本团体的宗旨是:本会以国家宪法、法律、法令和政策以及北京市法规为依据;以建设和谐社区、推进社区服务事业为目标,顺应政府职能转化趋势,秉承“社区建设和社区服务”的宗旨,承接政府委托的社区服务职能;以整合市、区、街道、社区四级服务组织与会员单位专业化服务队伍,建设社区服务支撑体系为重点,作为联系政府与居民的桥梁与纽带,建设现代化社区和综合性服务体系,为建设和谐社会、和谐社区贡献力量。
第四条本团体接受北京市民政局、北京市社会团体登记管理机关的业务指导和监督管理。
第五条本团体的办公住所:北京市东城区东四西大街36号。
第二章业务范围
第六条本团体的业务范围
宣传和贯彻国家发展社区服务业的方针政策,调查研究社区服务发展的重大问题,向政府有关部门提出建议;
参与制订社区服务行业标准,合理协调会员及社区服务商价格,监督服务质量,促使社区服务向标准化、优质化的方向发展;
组织交流服务