拼箱操作流程规范
客服订舱前请先网上查询相关运价,量大或特殊货物需要单票与
拼箱订舱员确认拼箱公司,运价,舱位。
客服将货物信息发送到拼箱订舱口(00083),由拼箱订舱员放编
号。订舱日期以客服向订舱员提交托书日期为准,最晚请于船开前5天订舱,旺季请于船开前7-10天订舱。流程卡上请注明之前确认的船期,运价,拼箱公司,以及订舱要求。
订舱员在收到托书后三个工作小时内将进仓通知交由客服,最晚
到单,到货时间请以进仓通知上为准。
客服每天中午13点前将报关资料交给订舱员,并由通讯员送达相
关拼箱公司。超过交接时间的报关资料,请客服委托快递自行送出,订舱员将提供送单地址和联系人。
退关请在船开前4天申请,以书面退关单为准,并在系统内勾
退关。如在此时间之后退关而产生亏舱费的,拼箱订舱员将书面
通知客服确认。其他额外产生的费用,体积增长确认等,拼箱订
舱员都将书面通知客服确认并留底。
订舱员于船开前1-2天提供提单确认件。
拼箱提单电放,并单等请提供各类保函;电放保函上请各部门领
导背书签字。如船开前提单确认已完成,船离港后两个工作日内
可做提单电放,三个工作日内可至财务部领取正本提单。
订舱员于拿到提单3个工作日内交还客服两联流程卡,7个工作日内系统录入
帐卡上书写的费用。
9. 订舱员将于船开后30天将退单进财务部,或告知未退单原因。
海运出口操作部
2008年6月16日
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