技术职务说明书.doc

技术班长职务说明书A、工作职责及对应文件、表格:工作职责对应文件对应表格1、每周负责组织对技术员班组会议。培训/会议记录表2、每月30日前负责对工程部设备设施维护的检查、对接与监控、考评。-S01公共设备设施管理程序设备设施检查记录表3、负责定期与地产返修组进行返修项目的对接4、负责公共设施增加工程报价,实施监控物资服务项目申请报告5、负责每月28日前把水电分摊表报给公司财务部水电分摊表6、负责每月28日前填写月工作计划和月信息7、负责每周对技术班工作计划的编制8、负责每季度对技术员的考核9、负责每季度管理报告设备设施内容的编写管理报告10、负责家政维修服务情况检查、监督、指导。居家服务情况记录表11、负责小区室内外设施维护保养情况检查、监督、指导。-S01公共设备设施管理程序设备设施检查记录表12、负责小区各种设备维修保养后巡视检查验收。13、负责新项目前期介入前期介入周信息表14、--S01-01物业接管验收标准和要求项目交接验收表15、负责对技术员的培训培训/会议记录表16、负责装修管理检查、监督、指导17、负责技术人职员作安排与协调18、负责与其他班组工作的协调19、-S02房屋本体维修管理程序20、负责小区公共设施的改进21、负责小区设备设施正常运行22、负责水电表抄表到户办理23、负责小区用电用水量的控制B、工作潜在风险及应对要求工作潜在风险应对要求1、居家维修服务不到位引起质量事故和投诉每月对技术员进行居家维修服务道德操守和技能提升培训;每月进行回访,了解居家服务情况,制定改进措施,组织交流维修服务心得,提高服务意识和服务质量。2、设备设施维护保养不到位引发安全隐患和投诉加强设备设施巡查监管,发现问题及时处理,通过培训提高技术员维修保养警惕性和及时性。3、违反安全操作规范带来的安全隐患每月进行一次安全操作规范及职业安全防范培训,杜绝违章操作。4、装修管理风险每月对装修管理员进行一次装修审批办理、巡查监控流程培训,装修违章及时处理,及时上报。C、任职资格:任职资格项目任职资格说明最低学历/专业/中专(技校)/技术类专业岗位证书具深圳市电工操作证,有深圳市中级等级证。或相应大专以上岗位职称资格证书。相关工作年限和经验二年以上工作经验,熟悉物业设备设施运行维护。一般能力(强54321弱)3计划、4协调、4实施、3组织、3控制、3领导、4冲突管理、4公共关系性别、年龄、健康特征男,25-45岁,身体健康个性特征及职业操守情绪稳定、责任心强、处理突发事件能力较强,良好的职业道德岗位礼仪见BI手册需培训课程及要求见公司层阶培训体系要求其它装修巡查员职务说明书A、工作职责及对应文件、表格:工作职责对应文件对应表格1、负责小区业主办理装修手续、-G02《装修手续办理程序》《装修许可证》《装修管理责任书》2、负责小区业主装修过程巡查监控,-G02《装修手续办理程序》《装修违章通知书》3、-G02《装修手续办理程序》《装修违章通知书》4、-G02《装修手续办理