护士长的岗位说明书.doc

关于护士长的岗位说明书学院:旅游学院专业:08人力资源管理姓名:郝璐学号:20082503B038在这次撰写岗位说明书中,我选择了护士长这一岗位。一方面是由于从小在医院长大,对这一岗位相对较为熟悉;另一方面,我也找到了一些这方面的参考数据和资料,在下文中援引,以弥补无法亲自到医院进行实地调查的不足。这份岗位说明书共包含五个部分,前三部分我大致阐述了这次工作分析的方法、过程和成果,后两部分分别是调查问卷的具体内容和岗位说明书。一、工作分析的方法:本次工作分析主要采用问卷调查法,辅以资料分析法。问卷调查法:优缺点用问卷调查法收集岗位信息可以节省时间和人力,但是在设计上要花费很多精力和物力。调查问卷的设计需要结合岗位的具体特点进行,有两种形式,一种是开放式问卷,一种是封闭式问卷。由于开放式问卷比较容易产生理解误差,因此本次研究我们采用形式较为封闭的问卷,但仍然穿插少量开放性问题。(2)调查内容调查内容共分为十三个部分,包括调查对象的一般资料、病房护士长岗位工作时间、工作目标、工作职责、工作任务、工作特征、工作关系、工作压力、绩效考核、岗位升迁路径、任职资格要求、工作条件和建议。其中,一般资料包括调查对象所在科室、年龄、性别、学历、工龄、职称、职务、任职年限。(3)调查对象:调查对象为某大型医院的护理管理人员以及与病房护士长岗位工作关系密切的医护人员,共90名,其中,护士长45名,科护士长4名,护理部主任2名,病房护士30名,病房医生9名。(4)调查工具:本次工作分析使用的工具是《关于护士长岗位工作分析的调查问卷》。这份问卷是我在参考了许多不同岗位调查问卷的基础上,结合护士长这一岗位的实际需要综合整理出来的,耗费了不少时间和精力。2、资料分析法:资料分析法可以降低成本,提高工作效率,为进一步分析提供基础资料和信息。由于资料分析法所收集到的信息往往不完整或质量不高,所以,只是作为本次研究的辅助方法。二、工作分析的过程(一)、准备阶段1、确定工作分析目标2、制定总体实施方案3、收集和分析有关的背景资料4、确定需要收集的信息和收集方法5、问卷设计与修订(二)、实施阶段1、与有关人员沟通2、制定具体信息收集计划3、实际收集工作信息4、与有关人员审查和确认信息(三)、分析阶段1、对工作目标、职责和工作任务的分析调查结果显示:护士长在医院里承担着护理计划、组织、领导、控制的管理职能,主要负责病房护理质量与技术水平、人力资源、成本控制、物资设备、环境、协调与沟通、专业发展方面的管理工作。2、对工作权限的分析工作分析结果显示:该医院病房护士长对大多数工作任务全权负责,对下属有工作分配权、工作指导权、监督检查权、绩效考核权,工作结果受上级主管原则审核;多数科室的护士长无经济分配权,对下属有工作分配权、工作指导权、监督检查权、绩效考核权,无录用、调动、解聘审批权。3、对岗位任职资格的分析(1)在岗位的学历、职称和年龄方面在病房护士长岗位的学历、职称、年龄要求方面,50%以上的调查对象认为具备大专以上学历、主管护师职称、年龄在30~40岁之间的护士长才能胜任病房护士长岗位。相关文献也显示,中年护士长是胜任护士长岗位的最佳年龄段。(2)在岗位的知识、经验和能力要求方面在病房护士长岗位知识、经验和能力要求方面,病房护士长除了需要精通护理专业知识外,还需熟悉管理知识、卫生政策及法规,会外语和计算机,具备1年以上护理质量管理经验、护理教学和科研经验:95%以上的调查对象认同护士长应具有调查表中所列的所有能力,尤其应具备应急与协调能力。(3)在个人特质要求方面调查结果显示:自信、身体健康、沉着、乐观、有影响力的认同率排在病房护士长岗位所需个人特质的前五位,调查对象对外向性格的认同率较高,对内向性格的认同率为零。(四)、完成阶段确定工作分析目标制定总体实施方案收集和分析有关的背景资料确定需要收集的信息和收集方法问卷设计与修订:形成岗位工作说明书及岗位分析报告。三、工作分析的结果:通过对岗位信息的收集、整理、分析与归纳,岗位工作分析的成果主要包括病房护士长岗位工作说明书和岗位分析报告。1、岗位工作说明书。工作说明书包括岗位标识、工作描述和任职资格要求三个部分。在工作标识部分,包括岗位名称、所属部门、职务等级、上下级关系、编写日期等内容;在工作描述和任职资格要求部分,详细地描述了护士长岗位的工作目的、职责、任务、权限、关系、绩效考核、工作条件以及岗位对学历、职称、年龄、知识、技能、经验、培训、能力、个人素质的要求。工作说明书的内容详见。岗位分析报告,主要阐述在岗位分析过程中所发现的该医院病房护士长岗位中存在的问题以及对这些问题提出的解决方案。(由于这次工作说明书的编制主要目的不在于解决岗位中实际存在的问题,故这部分不再赘述,只详列出岗位工作说明书。)四、工作分析调查问卷病