跟单实习心得总结.docx

第一周

我实习的公司是青岛孚海家居用品有限公司,职位是外贸跟单员。
在师父的帮助下,我开始做一些与跟单相关的工作,主要是在一旁协助处理一些简单的事情。我接触的第一件事情就是擦样品。因为我所实习的公司主营家居装饰用品,大部分产品都是玻璃的,所以对待每一件产品都要格外的小心和细心,每一件玻璃产品都要先用抹布搽干净,然后擦干。随后,师父教我怎样判定样品的品质。首先要将样品放到光线好的地方,然后观察它的材质和喷涂效果,看看玻璃中是否有气泡,玻璃中是否存在喷涂不均匀的地方。紧接着就是清点样品数量,看看与样品单中数量是否一致,颜色是否相符,一切都符合后,就要对样品进行拍照留底。最后,师父教了我在给客人寄样品前,怎样将产品安全包装。考虑到产品的易碎性,每一件产品都要用汽泡纸多层包装,然后在纸箱中放入保丽龙,将产品竖向排列好。这样,由样品寄到公司到最终给客人寄走前,所有的步骤都齐全了。第一个周我学会了很多工作常用的知识,比如,怎样使用打印机,怎样使用复印机,怎样扫描文件,怎样合理的记录工作内容等。经过一个礼拜的学习,我对公司产品的名称、简称、尺寸都有了初步的了解。
第一个礼拜的实习,我可以简单地总结为几个字:多看,多问,多观察,多思考。
第二周
第二个礼拜,其实还是适应期,但我对公司的工作环境和时间安排已经很熟悉了。
在对公司产品简称和尺寸了解的基础上,师父开始教我怎样写样品单。样品单的内容主要有:品名、尺寸、数量、颜色、喷涂效果和一些其他要求等。第一次看到样品单时,我完全不知道要先写什么,怎么写,师父给我讲解了一遍,然后让我自己尝试着填一下,由于是第一次接触,所以在很多方面都出现了问题,但师父很耐心地给我讲解,鼓励我,让我慢慢地填,当我将一份样品单完全做好的时候,内心充满了喜悦。由于最近公司的一个客户要了大量的样品,所以从第三天起我就去仓库包样品了。第一个星期在办公室只是包了几个样品,还感觉不到累,但这次在仓库包的样品足足有二百多只,这我就开始感觉到吃力了。由于刚刚开始包,还不是很熟练,所以我的速度很慢,一上午也就包了几十件,但这时候我已经感觉到很累了。一开始见到这些瓶瓶罐罐的玻璃产品时,觉得它们特别漂亮,但是现在一想到两天或两天以上的时间我都要在仓库包它们时,顿时就觉得它们不可爱了。中午简短的休息后,我又回到了仓库,继续重复着封箱,包样品,放样品,封样品的枯燥工作。我在仓库呆了两天半,才将这些样品全部包好封箱。当快递公司来将这些样品拉走的时候,我顿时就感觉到轻松了。后来从其他同事的口中我知道这位客户会经常要样品,而且几乎每次都是大数量时,我知道我以后辛勤劳动的日子就会很多了。这个周经理给我们几个实习的新人开了一次会,主要讲了在工作中要注意的一些问题以及他这些年的工作体会和在工作中遇到的趣事。
这个周和同事们也熟悉了很多,同事们都很友好,我有不明白的问题问他们时,它们都很热情地帮我解答。
第三周
实习第三周了,也快半个月了,和公司的同事们也渐渐地熟悉起来了。这个周我开始接触很多跟单方面的内容。当然,最基本的还是怎样写好样品单。在遇到复杂的情况时,比方说客户需要的样品很多,应该怎样合理分类;客户要的样品中有很多辅料时,又要怎样将它们进行拆分,分别下样品单,对于这些问题,师父都给了我详细的说明。这几天师父一直给我各种各样的样品单让我练习,是