微信集赞兑奖的维权探索.doc

微信“集赞兑奖”的维权探索

“亲,记得给我点个赞哦!”你收到过微信好友这样的请求吗?微信,这个词对于大多数的人来说并不陌生,到目前为止全国微信用户已经超过6亿,越来越多的商家也开始利用微信进行商品推广,开展微信营销。但由此产生的侵权案例也不断增多,微信“集赞兑奖”维权迫在眉睫。
一、微信“集赞”活动的营销模式
微信集“赞”成为商家的营销新渠道,在没有众多的好友资源的情况下,微信集赞这个活动可以让更多陌生人参与到其中,也能够让越来越多的人知道这个活动,甚至知道自己的品牌,从而达到推广的目的。活动发布方涉及服装、餐饮、娱乐、健身甚至汽车房产等等多个行业,大部分商家的活动规则基本一致,首先要求微信用户关注商家的微信平台,对于参与者收集到的“赞”要经前台确认,每个微信号仅限兑换一次。但是在兑换礼品的名额限制上,有的商家标注送完即止,有的商家标明了限制名额,也有个别的没有任何说明。本人最近也亲身参与了一个服装行业的微信集赞送礼品活动,集到58和89个赞就可以分别领取不同的礼品,礼品涵盖卡包、钱包、皮带甚至衬衫。活动发起的第一天,这条消息的浏览量居然高达1600多,兑奖的第一天店门口就排起了长龙。试想一个人有58个好友给“赞”,这58个好友每个人又有58个人给了“赞”,即使好友有一定的重合,那么这个浏览量也是成倍增加的,这种推广效应并非传统的推广方式所能够比的。
二、商家“集赞”活动如何迎合消费者心理
首先,标题吸引人。好友把活动分享到朋友圈的时候只有简单的几行字,活动的标题也只有那么一点点,所以一般商家搞活动时的标题都很简短,让大家看了之后一目了然,简单明了地告诉你这个是一个集赞的活动,集到赞是有奖励的,如“***男人的世界,感恩父亲节,集赞送好礼”。其次,奖品吸引人。商家的奖品值不值得大家花时间、花精力去收集那么多赞,这个问题众多的商家都考虑到了,所以一般商家都会把一些日常生活中常用的或者迎合时下流行趋势的小物件作为活动奖品,以吸引微信用户。最后,“免费午餐”的心理。当你把活动进行分享的时候,需要自己写一些话来让朋友知道,让朋友来帮你点那个小小的“赞”,朋友们在点赞的过程中,也就潜移默化的参与到其中来了,这也达到了商家打广告宣传商品的目的,而我们也觉得让朋友一起享受到商家的福利也是一件很幸福的事情。
三、微信“集赞”活动风险分析
(一)集赞活动限制繁多、兑现难度大
通常我们见到的集赞活动内容为:只要关注某某微信,分享某条内容至朋友圈,集满N个赞,截图发给活动微信,即可获得某某奖品,配以吸引力十足的奖品图片。至于活动参与详细规则、如何兑奖、活动期限、奖品数量等信息无从得知或知之甚少,当辛苦吆喝集满N个赞后,找活动方兑奖,要不就是直接无回音,或者就是活动名额已满,奖品已经发完,时间已经截止等等托辞,再者就可能是集赞活动送出的奖品必须要在另外消费满一定金额才能使用,活动说送包,配图是大手提包一个,实际奖品就是一个钥匙包等等。本人体验的集赞活动就遇到了兑奖难,微信广告里根本没有写具体的奖品数量和详细的领奖时间,去店里后才被告知只有某一时间段才可以领奖。而当消费者在固定时间段去领奖时,又被告知每天只兑换前多少名,每天店门口排起的长龙也就自然成为了商家的
“活广告”。
(二)部分集赞活动涉嫌诈骗
此类集赞活动的特点是奖品特别吸引人,一般都是大