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眼镜店管理软件如何管理退货
随着市场升级,竞争越来越激烈,买方逐渐占据主导地位,退货、退款、换货已成为眼镜门店管理软件经营中经常遇到的一种普遍现象,以至于越来越多的眼镜店除了拼质量、价格和个性化服务之外,还纷纷打出了“无条件换货”、“无条件退货”“无条件退款”等口号来吸引消费者。
傲蓝眼镜店管理软件具备强大的退、换货管理功能,将退货等繁琐复杂的事情利用系统做最简单的管理,还能很好的协助财务清晰的查阅每一笔销售账单、退货账单,让眼镜门店管理者工作更加轻松。
傲蓝眼镜店管理软件了解到顾客要求退眼镜,通常有3种情形:第一是产品本身有质量问题,比如镜架掉漆、镀膜镜片在保质期内脱膜或者隐形眼镜镜片破裂;第二是产品本身完好,但实际配镜成品与配镜单参数有出入,戴上去不舒服,导致顾客要求眼镜门店管理软件执行退货;第三是因为其他原因导致顾客要求退货,比如顾客对镜架款式不满意、眼镜交货不及时等。当然也不排除特殊情况即顾客借无条件退货占便宜甚至是恶意退货,比如要退还戴过的太阳镜等等。
傲蓝眼镜店管理软件也将协助门店管理好退货产生的费用。退货风险表现为
有形成本风险与无形成本风险。有形成本风险包括眼镜店为退货所要付出的时间成本、人力成本、包装成本、运输成本和产品损耗成本等成本费用。
即便是如此,退货仍然是困扰消费者与商家的一大难题。一方面,无条件、无理由的退货、退款之路对于消费者而言并不畅通;另一方面,对眼镜门店管理软件来说,消费者愈来愈挑剔,退货退款愈来愈普遍,眼镜店也承受着愈来愈大的压力与风险。
傲蓝眼镜店管理软件如何协助眼镜店管理退货、退款、换货?
首先选择要退货的客户,退货的产品,然后退款。通过配镜中心管理系统会员管理查看到这个会员有哪些消费记录、退货记录。
傲蓝眼镜管理软件通过报表管理里面的退货明细报表,也可以查看眼镜门店管理软件会员的所有退货明细。
傲蓝眼镜管理软件可以清晰管理到每个顾客的销售退货,每个月退货多少,是那些产品退货、退款的都可以在隐形眼镜销售管理软件报表中心去查看,方便采购、财务去统计,这样就可以更好的管理店铺。