药品市场营销学 (1).ppt

药品市场营销学
中专教材
第一章绪论
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第一节、市场营销的基本概念
一概念:
(一)市场?市场是商品交换顺利进行的条件,是商品流通领域一切商品交换活动的总和。

市场体系是由各类专业市场,如商品服务市场、金融市场、劳务市场、技术市场、信息市场、房地产市场、文化市场、旅游市场等组成的完整体系。
菜市场
罗马奴隶市场
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市场起源于古时人类对于固定时段或地点进行交易的场所的称呼,当城市成长并且繁荣起来后,住在城市邻近区域的农夫、工匠、技工们就会开始互相交易并且对城市的经济产生贡献。显而易见的,最好的交易方式就是在城市中有一个集中的地方,像市场,可以让人们在此提供货物以及买卖服务,方便人们寻找货物及接洽生意。当一个城市的市场变得庞大而且更开放时,城市的经济活力也相对会增长起来。
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——商品交换的场所,如药材市场、商品服务市场、金融市场、劳务市场、技术市场、信息市场、房地产市场、文化市场。
——商品交换关系的总和,包括商品从生产到消费整个过程;
——产品或服务的购买方,
市场=人口(个人或组织)+购买力+购买欲望
三者相互制约,缺一不可。
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一、市场及其相关概念
市场的含义
1、市场是商品买卖的场所,即指产品聚集便于购买者与销售者进行买卖的场所
2、市场是指商品交换关系的总和
商品交换打破了时空的限制
3、市场是某种产品的现实和潜在的需求的总和
医药市场是指个人和组织对医药产品现实和潜在需求的总和。即对医药产品的需求构成了医药市场。
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1、需要、欲望和需求
需要(need)是指未得到满足的感觉状态。
欲望(want)是指对特定产品的需要。
需求(demand)是指有购买力的欲望。
未满足的需要和欲望代表着市场机会。因此,企业要善于识别市场上未满足的需要和欲望,并在此基础上生产适销对路的产品。只有这样,才有可能赢得顾客,赢得市场。同时,企业必须根据对需求水平和需求时间的预测,决定产品的生产数量和供给时间。
(一)需要、欲望和需求
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(二) 产品
A产品的概念
产品
由劳动创造,具有价值和使用价值,能满足人类需求的有形物品。如皮炎平、青霉素等。
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市场营销观念中的产品:
能提供给市场、用于满足消费者或用户特定需求和欲望的一切有形物品和无形的服务。包括:实物、服务、人员、地点、思想、组织和观点等。
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整体产品概念:整体产品是指能够满足人们需要的任何东西,既包括有形的实体也包括无形的服务。
功能效用
基本消费利益
商标
包装
品质
款式
安装
维修
保证
信贷
附加产品
形式产品
核心产品
整体产品示意图
送货
价格
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B整体产品概念:
1、核心产品层
2、形式产品层
3、附加产品层
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