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美容院股权激励全攻略
众所周知,美容行业人才难招,更难留,尤以美容院为甚,美容师招聘渠道少,好不容易招来的人又很难留下。有些美容师做了几年后,掌握了一定的服务技能和经营策略,积累了一部分人脉资源,另攀高枝或自立门户,令美容院老板们苦恼不已。那么,针对如何有效留住优秀人才,笔者曾在《医学美学美容?财智》2012年第4期《留人的最高境界》一文中提到了用股权激励的策略留住核心员工,实现多赢共享。文章发表后,接到了全国很多美容院经营者的电话,咨询美容院如何做股权激励。浩美咨询的专家团队先后做过十多个股权激励的案例,现就做美容院股权激励的心得与大家共同分享。
我们先来回顾两个比较成功的美容院股权激励案例,也许会对您有所启发。
案例1:新疆亚心明珠美容美体会所是新疆最具影响力的美容美体连锁机构之一,旗下拥有3家美容美体中心,其领头人王总原是记者出身,对美容行业没有深入了解,也不会美容技术,更没有美容行业从业经验,听朋友说美容行业是朝阳产业,就毫不犹豫地投资开了亚心明珠美容美体中心,高薪招聘了几位经验丰富的美容人才,制定了具有竞争力的薪酬与激励机制。然而在后续经营过程中,有几个有能力的美容师相继离职自己开美容院去了,给美容院造成了短期的服务人才短缺,也大大影响了业绩。王总这才意识到了人才的重要性,在专家的指导下引入股权激励机制,针对核心员工,先从店长开始,实行股权激励,鼓励以实资入股,美容院再赠送部分股份。实施后,不仅店长等核心员工稳住了,团队凝聚力和战斗力大大提高,而且还开了2家分店,3家店的业绩也是蒸蒸日上。去年10月份,亚心明珠在新疆某五星级饭店举办了一场大型会议,现场业绩达到了120万元以上,成为名副其实的美业明星企业。
案例2:西安柏雅美容美体连锁机构旗下有4家美容院,是西安市美容机构中的后起之秀。企业法人马艳妮女士具有多年的美容行业从业经验,从最初1家店做到3家店时却感到有些力不从心了,于是她多次邀请一位有策划和公关能力的优秀美业人才加盟。经多次沟通,对方以20多万元入资,占到企业20%的股份。新股东加盟后,两人分工明确,重大问题协商决策,新股东带来了一些运营管理及终端活动策划的新理念,美容院绩效明显提高。去年,两人齐心协力,成功收购了西安另一家经营不善的美容院,使得旗下美容院数量达到了4家,团队将近100人,月均业绩50万元左右。为了实现做强、做大的战略目标,她们成立了运营管理中心,吸引了管理、人力和培训方面的人才加盟,经营红红火火。在美容院普遍缺人的情况下,她们的人力资源部每天还会接待很多前来应聘的美容师,实属难得。
由以上两个案例不难看出,股权激励是吸引和稳定核心人才的有效策略,也是提高团队凝聚力和绩效的利器,做好股权激励是美容院永续经营的必由之路。但要做好股权激励,美容院老板还必须具备以下三种心态:
舍得心态
一位专家说过,一个人要成功,离不开团队,要么组建一个团队,要么加入一个团队。一个人是难以成功的,这就是团队制胜的道理。美容院是以服务和技术为核心的经营组织,离不开店长、美容师等核心员工,要想让她们对美容院忠诚,愿意与美容院同呼吸共命运,就得用利益的链条把她们和美容院的命运连接起来,这就是股份制。而作为美容院老板,一定要有舍得的心态,有舍才有得,必须有接纳别人成为股东的胸怀,必须要有舍弃一部分利益的格局。