五一假日旅游工作总结.doc

五一假日旅游工作总结
五一假日旅游工作总结
20**年五一假期朝阳区假日办全体成员及旅游企业在市假日办以及朝阳区委、区政府的领导下,认真落实假日旅游安全工作,确保稳定。应对经济形势,加大旅游宣传力度,确保增长。全面启动甲型H1N1流感防控工作,确保百姓良好的出游环境。节日期间,全行业未发生旅游安全事故及有效投诉,圆满实现了假日旅游工作的总目标。为丰富假日旅游市场,各景区(点)举办了形式多样、内容新颖的节庆活动,营造了欢乐祥和的节日氛围。据不完全统计,五一小长假(截至到20**年5月3日11时止)朝阳区13家景区(点)(A级景区为主,包括奥林匹克公园)共接待游客955463人次,,%,%。其中,奥林匹克公共区共接待游客650000人次;朝阳公园共接待游客87475人次,旅游收入221万元;欢乐谷共接待游客80266人次,。
一、各成员单位高度重视,确保假日旅游工作安全有序五一小长假前后,各单位围绕工作部署,重点抓好安全工作,认真履行信息报送等制度,确保监管到位、信息沟通顺畅。各旅游企业积极落实安全工作部署,完善安全措施和应急预案,有效防止了安全事故的发生。
(一)维护旅游市场秩序,创造和谐假日旅游环境区假日办各成员单位坚守岗位,尽职尽责,确保了假日旅游市场的安全、秩序、质量、效益四统一目标的实现。区发改委、区公安分局、区消防支队、区工商分局、区商务局、区卫生局、区质监局、区绿化局、区城市管理监察大队等部门加强了对景区景点和社会服务单位的治安、价格、食品卫生、特种设备、市容等的监察管理,规范了旅游市场秩序。区假日办切实采取有效措施,加大打击力度,有效遏止了节日期间非法一日游、黑车、黑导等非法行为。节日前期,区内星级宾馆、饭店等涉外旅游接待场所,狠抓服务质量,为客人提供满意的服务;景区(点)认真落实安全预案,坚持以人为本的管理和服务理念,积极创新,努力做好服务工作。区旅游局会同区公安分局、区工商局等相关单位联合执法,分两组共检查景区(点)30余家,社会旅馆及宾馆、饭店42家。对旅游环境整治的重点地区和景区(点)开展拉网式检查,重点打击,取得良好成效。节日期间,配合奥林匹克公共区管委会,联合各成员单位检查23家旅游企业,保障了国家体育场成龙演唱会及国家游泳中心公益合唱节等大型活动,检查中,共没收散发非法一日游小广告600余份,清理游商151家,处理卖假票投诉2例,保证了旅游市场秩序井然。
(二)抓好疫情监测工作,严格落实各项防控措施充分认识做好疫情防控工作的紧迫性和重要性,认真贯彻区委、区政府的部署和要求,保持高度警惕,主动应对疫情变化,强化各项防控措施并及时建立防控组织机构,落实领导带班制度。积极配合区公共卫生管理委员会成立的甲型H1N1流感疫情防控工作领导小组,做好旅游行业内流感疫情预防和应急处置工作;组织对旅游从业人员的宣传教育、登记、观察工作,防止疫情跨地区、跨国度传播扩散。在全区各旅游景区(点)、宾馆、饭店、社会旅馆做好甲型H1N1流感有关知识培训工作,明确疫情报告制度,把疫情监测防控工作落到实处。节日期间,还启动应急预案,迅速选择了隔离酒店,以防万一,做到加强监管到位、协调沟通到位、应急防控措施到位。
二、领导重视、狠抓落实,创建