排队取号系统解决方案
概述
这种服务方式护士坐着服务、患者站着等待的服务方式与“用户就是上帝”的服务宗旨完全背道而驰!改善服务质量、树立良好形象,解决劳累的排队现象、创造人性化服务环境已成为急需解决的题。
优势
取号机能够很好的解决客户在办理业务中所遇到的排队、等候、拥挤和混乱等现象,真正创造舒适、公平、友好的等候环境;也能对客户情况及职员的工作状况做出各种统计,为管理层决策提供依据。取号机可联网也可单机工作,功能领先拥有完全知识产权。
抗强光干扰
在太阳光照小于7万勒克的情况下正对太阳也可以正常工作,无反光。
高灵敏度
响应速度小于10毫秒。
高稳定性能
宽范围自适应和冗余技术方案确保长时间稳定工作无故障。
操作方便
任何物体均可触摸,如带手套、笔写等。
工作环境要求低
不受灰尘、油污等常见污染的影响。对饮料、酒精、丙酮、甲苯、二甲苯、漂水、清洁济、醋等有高度抵抗力。不受临近的触摸屏、阴极射线、显示器及环境EMI影响。
系统拓扑
解决方案
取号机用于产生系统的排队序号。在接到客户服务请求后,取号机即自动打印一张印有服务名称、排队序号、等候人数、排队时间等有关信息的号票。
取号机放置在检验科等候区处,取号机的硬件结构主要由三部分构成:
主机
作为取号机的核心单元,用来处理程序。
显示屏
作为取号机的显示终端和操作终端,用来完成显示和票号领取的操作接口。
打印机
用来完成号票的打印。
刷卡器
用来读取患者就诊卡信息
成功案例
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