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中旭培训心得体会
篇一:中旭培训学习心得体会
培训学习心得体会
感谢总行给我这次培训学习的机会,通过参加《中旭·执行力》为期三天的培训学习,应该说使我受益匪浅,感触也很多。特别是让我明白了做一个负责任且敢于承担责任的人和有执行力的人对一个总行的发展和员工个人职业化的成长的重要性。
执行就是有结果的行动。而提供的结果必须是一个有时间底线,对总行和他人具有明确的价值,并且完成后能够拿出来可供他人检查衡量的东西。只要缺其中任何一个要素,就等于你没有提供结果,就说明你没有完成你的本职工作。
第一,态度不等于结果。做为一个员工,可能会经常说这句话:“我没功劳也有苦劳,为什么对我这么不公平?”或“我已经尽最大努力了。”觉行自己很委屈。试问:有一个企业的人事主管工作态度非常好,每天上班都是第一个到,每天下班都是最后一个走,而且每天上班都是埋头苦干,但企业的人力资源配置却时时跟不上来,那么你觉得这个人事主管合格吗?他有没有给公司和他人提供具有明确价值的结果呢?答案是垦定的,没有。如果每一个员工都是只求苦劳,不求功劳,试问:这个企业还能长期发展下去吗?
因此,态度和结果是两个独立的系统,态度好固然重要,但同时也要注重结果。做为一个企业,对态度好的员工要表扬,同时也要处罚达不到结果的员工。
第二,职责不等于结果。所谓职责就是对工作范围和边界的抽象概括。我们会经常说“我该做的都做了”。有这样一则故事:有一个人到俄罗斯去旅游,他发现一个很奇怪的现象。他看到一个人在前面拼命地挖坑,又看到一个人在后面拼命地向坑里填土。他感到很纳闷,就上前去问这个挖坑的人:“你们是不是在庆祝什么节日呀?”挖坑的人回答说:“没有呀,我们在种树。”他就更纳闷了,“可树在哪里呢?”这个挖坑的人很轻松地解释说:“是这样的,我的职责是挖坑,他的职责是填土,而把树苗放到坑里的那个人今天生病了没来。”试问:他们种树的结果达到了吗?他们有没有完成他们各自的职责呢?答案也是垦定的,没有。
因此,没有结果意识,职责就是一纸空文。该做的都做了,有没有结果呢?完成职责固然重要,但同时也要有结果意识。做为一个银行的员工,完成职责的结果是让客户满意。只有让客户满意,才能说我们完成了职责,做好了工作。
第三,任务不等于结果。我们会经常说:“我已经按照您说的做了”。比如上司让你给客户发传真,你很快就发了,然后就认为任务完成了。试想:上司交待你这项任务的结果、目的是什么呢?上司要的结果是必须让这份传真达到客户手中。而你有没有达到这个结果呢?显然没有落实。
因此,完成任务不等于拿到结果,完成任务只是对程序、过程负责,只有收获结果才是对价值、目的负责。
只有做出结果的员工才是好员工,做出完美结果的员工才是优秀的员工。作为员工要切记:上班不是拿工资的理由,为企业提供结果才是得到报酬的原因。只有这样,才能让自己更快的成长,才能实现支行的长期发展。
通过这次培训,我要把学到的知识运用到工作之中,切实改变工作作风,踏实履行职责,一切以结果为导向,做到支行主人翁精神,为完成支行的年度目标而奋斗。
白平
篇二:中旭培训学习心得
我“变态”了
-----中旭培训心得体会
8月26日-----27日,我很幸运参加了由西排携手中旭股份打造强大执行力鹰团队的专场培训。我想,每一位参加培训的同事都会觉得,这两天的培训实在是太值了,相当的值。
以往参加培训,老师台上独角戏,同事台下小会议,老师讲的枯燥无味,同事听的昏昏欲睡,培训前磨磨蹭蹭不想来,培训后争先恐后往外走,培训有啥结果?没有!这两天不同,相当不同,老师台上笑语连珠,同事台下掌声不断,老师讲的风趣幽默,同事听的意犹未尽,开课前翘首以盼,结束后回味无穷。我想,这就是公司选择中旭股份公司来给我们做培训的原因吧!
短短两天培训已经结束了,走在回家的路上,我的脑子里满是张老师风趣幽默的言词,满是那些充满着哲理和启示的语句,满是现场同事们高昂的激情,满是那雷鸣般的掌声。我的心情久久不能平静,仿佛还身处在激情洋溢的会场上,台上张老师还在不停的为我们传经解惑……
从没有一场培训像这场一样直透心灵,从没有一场培训像这场一样群情激昂,从没有一场培训像这场一样全员参与,从没有一场培训像这场一样会让我们面壁思过、淋矿泉水、做俯卧撑、深蹲100次,从没有一场培训像这场一样让我们心甘情愿的对老师90°鞠躬。张老师受得起,我们要做更大更多更好的努力才能回报张老师。培训中收获很多,笔记做了16页,但是我还想再记得更多些,
再记得更详细些,以便我能在今后的日子里时常翻阅,时常回味,时常提醒自己。张老师告诉我们我是谁不重要,能做出结果的人才重要,我为满足客户的需求而来,我为提供客户满意的服务而去。你并不是你眼中的你,而是别人