四月是参加实习的第三个月,也是正式负责对公开销户岗的第二个月。这个月对我来说就如破茧而生的过程。在这一个月里,逐渐掌握了岗位的具体工作,慢慢摸索出节省时间,同时提高服务质量的方法。此外,在苦思冥想写毕业论文的同时还参加了中国人民银行结算账户管理员考试。这一个月对我来说无疑是充实而又忙碌的,我想我已经渐渐习惯这样的生活工作节奏,虽然不快却坚定的朝自己的目标前进。
三月,由于自身的缺陷,直接导致支行被扣了将近20分,这样的成绩真的让我无地自容。想想一开始自己的信心满满,现在只能解释为盲目乐观。在四月,我更认真的投入到工作中。从是否合规,是否存在风险,如何做可以避免差错同时减少审核的时间多个角度去分析我的工作,亦从如何减少客户等待时间,如何有效安排业务处理步骤,如何更快更明确的告知客户所需的信息等方面去重新规划我的工作流程。这一切都是需要用心去挖掘工作中的每一个细节,用心去站在客户的角度考虑问题。而正是这样,我的工作开始有了转变,少了丢三落四,多了些镇定和从容。
四月,在为忙着写毕业论文的同时还参加了结算账户管理员的考试。不同于念书时哪些大大小小的考试,这次考试的目的性和对工作的影响是直观而又明确的。于是整个四月都投入到学习和工作相结合的状态中,也正是如此才发现理论知识是实际操作的基石,而实际操作又是加深理解、补充知识的必经途径。
四月刚结束,五月已经开始,希望能在新的一个月取得更多的进步,为自己加油!
银行见习柜员工作心得4 来自淘豆网m.daumloan.com转载请标明出处.
