商务形象礼仪培训攻略.pdf

课程推荐讲师:晏一丹(河南礼仪文化协会常任理事,国家资深礼仪培训师)
商务形象礼仪培训攻略
良好的商务形象不仅是对自身负责的表现也是商务场合对人们的要求。注重
职业形象与商务礼仪是对客人的尊重。同时也展示了我方的知识修养、文明文化,
企业实力,企业素质等等优良形象。
晏一丹老师在商务形象礼仪培训课程上讲到,商务礼仪是无声的世界语言,
它能满足我们心理期待,感受自尊与尊重,它能使商务活动更有效果,更具规范。
商务礼仪是一种实用工具,它创造好的接触点和商业口碑,是流动的企业形象,
它有确定的使用方法,也可在了解性能的基础上灵活运用。
工作场所是一个讲想要效率的地方,因此,简单、端庄、洁净是上班一族的
服装和仪容准则。员工良好的商务礼仪,既反映了个人的良好职业素质,更体现
了一个公司的企业文化和氛围。
一、仪容修饰
仪容包括:发型、五官
发型:女士最好留短发,男士留平头;要保持发型的整洁,不宜涂过多的头油和
发胶,不能有头屑,保持头发的健康。
五官:
眼睛:无眼屎、无睡意、不充血;看人和物不能斜视;如果是戴眼镜,要端正,
保持镜片洁净明亮。
耳朵:保持内外干净无耳屎;女性注意不要戴过分夸张的耳环。
鼻子:鼻孔干净,不流鼻涕,鼻毛不外露。
嘴:牙齿洁白,口中无异味,嘴角无泡沫。注意:与顾客交流时不嚼口香糖等物,
干燥天气常用防裂唇膏。
本文参考资料来源于中国礼仪培训网:
课程推荐讲师:晏一丹(河南礼仪文化协会常任理事,国家资深礼仪培训师)
脸:保持洁净,无明显粉刺;女性要化淡妆,男士胡子要刮干净或修整齐。注
意:不留八字胡或其它怪状胡子
脖子:不戴过于夸张的项链或饰物。
手:保持清洁,经常修剪指甲。注意:指甲内不能有污垢。
脚:鞋袜搭配得当;鞋面洁净亮泽;不宜钉铁掌;保持袜子干净无异味。注意:
女士搭配皮鞋以前后不露为宜,穿套裙时应穿长丝袜,袜子不要脱丝。男士不要
露腿毛,特别不要当众脱鞋子。
二、服饰礼仪
在商务场合做好着正装,给人以沉稳、专业、庄重的感觉。正装是指出席正
式场合、会议、会见、洽谈、招待会、演讲必须穿深色西装、白衬衣、领带。
男士着装技巧:
(一)着西装三大细节
:全身不超过三种颜色;
:鞋、皮带、包同一色;
,体现庄重。
注意:西服袖子商标没折,袜子颜色不对。
(二)穿西装的七原则
要拆除衣袖上的商标
要熨烫平整
要扣好纽扣
要不卷不挽
要慎穿毛衫
本文参考资料来源于中国礼仪培训网:
课程推荐讲师:晏一丹(河南礼仪文化协会常任理事,国家资深礼仪培训师)
要巧配内衣
(三)西装口袋的用途
,放装饰性手帕或礼花。
、名片夹、钱夹,不要太厚。
,不拆开为好。
。
,钥匙,手机。
。
女士商务着装技巧:
(一)服饰选择与搭配原则
着装以整洁、美观、稳重大方、协调高雅为总原则。色彩款式、大小应与
自身的年龄、气质、肤色、体态、发型、职业相协调一致。
(二)香水的正确使用
晏一丹老师提醒香水