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实体店需要文案吗?
实体门店相对于线上门店,确实有“实物体验”的优势,但它们都没有真正挖掘出这些优势,至少在文案上是没有突破的,更多的还是依赖导购人员。
仅靠导购推销行得通吗?
实体店需要文案吗?
当然需要。但是你说的是哪种文案?促销信息,产品说明,广告海报?这些可都是我们的标配啊!
但是这些能帮我们促成多少销售?
不是还有导购吗?我们的导购就是来介绍这些产品的嘛!
关于导购,以下是两个绝对真实的案例。
周小姐想要买一台电脑,于是就跑去住所附近的百脑汇,一到现场,感受到了现场销售人员比家人更热烈的热情,端茶倒水各种细心。说到产品,更是舌灿莲花,有理有据,参数信息倒背如流,现在买还有很大的折扣……就这么被销售人员喷了十多分钟,周小姐逃了出来,说“他说了很多东西我都不明白,也不知道真实性,但是我唯一可以坚持的原则就是,不买!”
后来她回到家,花了整整一天时间在网上找资料了解电脑的基本参数,对比,做决定,让自己冷静一下(怕自己一时冲动做错了决定)再对比……最后在京东下了单,其实这台电脑最终花费比她的预算高出了一点点,比在百脑汇看的那款还贵一些。
第二个例子也是一位女士买电子产品。
张小姐想买手机,预算4000元左右,看了这个价格各个品牌,也去实体店试用过,最终没有买,回来她说“都看晕了,我还是买iPhone吧,就不用考虑那么多了!”
张小姐就是典型的用iPhone的“傻白甜”妹子啊!她们其实并不知道iPhone比三星或者小米好用多少,她们也不知道iPhone真正的优势是什么,因为她们根本不想去网上找那些参数,什么系统得分,测评,她们买的就是苹果这个品牌的安全感。
最近iPhone6 发布了,网络上又掀起了一场骂战,来自安卓党和iOS党。其中有一位果粉为了反击安卓党,说了一句“安卓党喊的永远都是跑分、系统,但就是不说用户感受。”安卓和iOS的用户感受孰优孰劣暂不论,但是如何让产品参数的那些冰冷数据体现在用户感受上,这也应该是所有品牌商需要考虑的问题。
在如今信息爆炸的互联网环境下,这两位女士绝不只是个例。信息过剩,做个购买决策太难了,能不能让消费者简单点就能做决定啊?
所以我要说的文案,就是在门店里如何通过图片、文字来表述产品的卖点,让消费者在看到之后就了解你的产品功能、优势,而不是在一些呆板的产品说明书面前不知所措,在导购面前又极度没有安全感。
很多线下门店提到自己相对于线上的优势的时候,都会提到现场体验,可以看到实物啊!实体门店相对于线上门店,确实有“实物体验”的优势,但是目前来看绝大多数门店以及品牌商都没有真正挖掘出这些优势,至少在文案上是没有突破的,更多的还是依赖导购人员。
正好相反的是,线上店受限于没有现场体验,产品的视觉设计以及文案水平要远远高出线下门店。
网店都是怎么做的?
大有国际(九儿设计)帮很多传统品牌做线上营销,主要负责视觉营销领域。CEO安刚说,“在线上图片设计和文案写作要融入很多东西,产品介绍,还有销售人员的功能都在里面,因为在线上,给你的时间就是3秒钟,在这3秒钟之内,你的图片能不能让消费者点击,你的文案能不能让消费者做购买决策?这个跟线下是不一样的。”
说在线上如今都是视觉营销一点也没有错,如今一张好图能卖到几万元一张,就是这么要命!