广汽丰田汇丰行河西店.ppt

广汽丰田汇丰行河西店
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股东、公司简介
天津市汇丰行汽车销售服务有限公司成立于2008年9月是由天津市浩物机电汽车贸易有限公司出资组建的控股公司。汇丰行坐落于天津市河西区解放南路环渤海汽车城内,店面占地11亩,建筑面积7000平方米是广汽丰田汽车有限公司授权的集整车销售、备用零件供应、售后服务、信息反馈于一体的专业汽车销售服务店,目前主要销售广汽丰田汽车有限公司旗下的第六代凯美瑞、雅力士、汉兰达、逸致以及进口车型FJ酷路泽、阿尔法等车型。
河西丰田
地址:天津市河西区613号环渤海汽车城内
电话:022-58188868
传真:022-58188868
邮编: 300221
公司环境设施
展厅
售后接待
维修车间
客户休息区
经销店外观
公司文化及理念
企业理念:
通过汽车创造美好生活,服务和谐社会 尊重个性,团队合作 始终贯彻“客户第一”的宗旨, 根据客户的需要提供高品质的产品喝高质量的服务
企业目标:
脚踏实地,勇于挑战, 构筑世界顶级的汽车制造、销售、服务体系, 打造最具竞争力的世界级企业
公司文化及理念
企业方针:
高级经营:把JIT应用于公司的整个生产经营过程 合作共有:在相互理解的基础上,实践丰田管理方式 顾客第一:打造顾客第一为视点的品质 持续改善:通过引进革新技术创造简单精炼的生产线并不断地改善 以人为本:打造以人为本的工作环境(能够看见实际作业的工作环境) 造车育人:通过有计划的续编教育和训练,培养能够实践丰田管理方式的人才 节能环保:做节能环保先锋,成为良好的企业市民
公司文化及理念
企业精神:
开朗、进取、活力 认真、关心、共有 感恩戴德、饮水思源
组织架构/岗位设置
总经理
售后服务部
销售部
销售顾问
车间员工
服务顾问
公司人才培养体系
标准模式
改进
面谈
考核
申请考评
自检
学习标准
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←
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↗
员工生涯规划
公司持续发展需要忠诚的员工,公司在实现经营发展目标的同时,也为员工的个人发展提供空间并创造条件帮助其实现个人发展和成长,为员工提供生涯规划,帮助员工发挥潜能、提高素质、实现价值、过上高品质的生活
根据公司的发展规划,公司有管理系列、专业技术系列两大系列供员工发展,公司在员工发展的不同阶段配备不同的指导人,提供不同的培训课程
管理系列
专业系列
公司总经理
公司副总经理
部门经理
主管人员
售后顾问
车间技术工人
文职人员
种子讲师
销售人员
员工发
展规划
招聘信息
招聘职位
招聘人数
岗位说明
对应聘人员的要求
1
一般维修
7人
1、根据车间主任工作安排,完成规定的基本工时定额或工作量
2、所有维修作业按《维修手册》和相关文件规定操作,保证维修后车辆符合规定的技术要求
3、认真钻研业务知识,不断提高维修水平;
◆男性,中专(含)以上
文化程度,工作勤恳,
吃苦耐劳;
◆具有本专业技术等级证
书,
◆有汽车维修经验者优先
2
服务顾问
3人

和客户档案的维护工作;

价格和常用工时,负责维
修车辆的报价工作;
3、处理一般客户抱怨和投
诉;理解厂家保修政策,
并能够向客户正确解释保
修政策和保修业务流程;
,维
修进度的监控工作以及维
修费用的解释工作
◆大学专科(含)以上学历,市场营销、管理、汽车等相关专业。
◆具有较强的表达、应变、沟通协调能力。
◆熟练使用 office 办公软件。
◆有驾照及汽车服务培训经验者优先考虑。