2011顾家家居导购员话术汇总沙发.ppt

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顾家家居导购员话术汇总(沙发)
2018/10/4
因为顾家所以爱家
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整体解说:先生,这款沙发的设计非常有趣,很小巧精致,造型像蓬松的云朵,很多顾客看上它就是因为它这个可爱的造型呢。您看它的沙发脚设计很特殊(手势演示),是一个希腊字母“α”,配了一个深色的边线包边,让沙发的轮廓非常有立体感,加上前端实木脚外面的银色金属漆,使整一个沙发看上去既时尚又动感。
局部解说:您可以坐下来感受一下这款沙发的靠感,它的靠背稍稍有点向后仰,靠背上的拉线缝制,能完全承托您的颈部和腰部,(引领顾客坐下,手势)您的后背完全放松地靠上去感觉下,是不是感觉很有弹性?您的腰椎是不是感觉有被顶起的感觉?那是因为这个靠背采用了大量的云丝,视觉上很饱满,靠起来也非常的松软有弹性。
货号: 322 ;型号: 1120/0943 ;
规格: 1+2+3
话术1
关键词管理:造型、沙发脚“α”、靠感、坐感
逻辑顺序:整体—局部局部解说:亮点抛出,由上到下体验式
2018/10/4
因为顾家所以爱家
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您再感受下这款沙发的坐感,坐垫非常的饱满,采用了顾家特有的拉点工艺,将这个坐垫进行了分块处理,这样一个就突出了三人位的形象,另一个在视觉上延伸了沙发的长和宽,小沙发也能打造出大客厅的感觉,您说是不?
(顾客问:这沙发的扶手太低了,能做高点吗?)先生,我们这个扶手的设计跟沙发脚是连体设计的,整一个造型像一个希腊字母“α”,看上去非常的有趣。假如做成您说的把扶手加高,那么沙发脚整个的造型就没了,您说呢?
货号: 322 ;型号: 1120/0943 ;
规格: 1+2+3
话术2
2018/10/4
因为顾家所以爱家
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整体解说:这款沙发整体风格既稳重又现代,整体轮廓非常的大气有立体感,是大款沙发中少见的时尚款,是专为像您这种人士设计的。您看这款沙发最特别的地方就是它的扶手,采用的是双层设计,超宽超大的,并且中间镶嵌银色实木与沙发脚呼应,显示出了沙发的稳重与别致,打个比方这个扶手减少用材,缩小一半(手势在扶手上比划),那这款沙发的气势就荡然无存了。
局部解说: 您可以坐下来感受下这款沙发的靠感(引领顾客坐下),它的靠背采用了顾家特有的拉点工艺很巧妙地分割开来,在腰部做了黄金分割线,能很好地承托您的腰部和背部,让您的腰部、背部能得到很好的放松,而且还有一个好处是,即使长时间地靠着,靠背也不容易起皱、凹陷,既美观又实用,这也是顾家精湛工艺的体现。(手势比划给顾客看)。
货号: 383 ;型号: 2983 ;规格:1+2+3+4
话术1
关键词管理:风格、扶手、靠感、沙发脚“U”
逻辑顺序:整体—局部局部解说:亮点抛出,由上到下体验式
2018/10/4
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(停顿3秒,蹲下手指向沙发脚)您再瞧这个实木沙发脚,非常的个性、时尚,您看出来了吧,是成一个“U”字型(手势演示给顾客看),这种沙发脚的设计在同行业内是唯一的,在我们店里也就只有这一款,加上外面金属的环保喷漆,显得非常时尚,使得沙发在整体上既结实厚重,又有档次。
(顾客问:这款沙发的沙发脚牢固吗?是什么材质啊?)这个沙发脚您咋一看还以为是金属脚是吧?其实是实木材质的,是来自美国的黄杨木。密度很高,结实耐用,承重力很大,而且跟扶手连在一起看上去像一个“U”字,底部以宽横条实木大面积接触地面,沙发脚的承重能力就被平衡分散了,加上表面喷上银光漆既牢固,又个性时尚。您就放心选择吧!
货号: 383 ;型号: 2983 ;规格:1+2+3+4
话术2
2018/10/4
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整体解说:小姐,可能您在市场上有看到我们这款沙发的相似款吧,外观是差不多,其实只要您细细品位下,我们这款沙发的品质绝对是别人比不上的。首先您看,我们这款沙发款式非常时尚,是我们皮布沙发销量的第一名,也是我们的广告款沙发,您看我们的广告里,名片上印的都是这款沙发的图片,多漂亮啊! (递上名片)颜色上:黑白灰经典的色彩搭配让整款沙发非常简约富有现代感,黑白灰这种中性颜色可以和任何颜色的客厅相搭配,我们称它为“百搭色”,您看看这是我们放在顾客家的实景图,整一个客厅的效果很漂亮的(递上顾客实景图照片)。
局部解说:您来试试看这款沙发的坐感(引领坐下)。是不是感觉特别有弹性?那是因为这个座垫采用了高密度的海绵,具有很好的回弹性,而且坐垫表面还采用了魔方设计,这样不仅让沙发饱满有立体感,即使长时间使用坐垫都不容易起皱,非常耐用的,不会像有的沙发坐久了表面就松弛走形了。靠背上的靠头还可以随不同人身高的要求随意调节,很实用方便的。
货号: 580;型号: 2055/1014/D019/C067/A002 ;
规格:1+3+躺+几