医保质量管理制度.doc

医保质量管理制度目录
医保药店人员岗位规范
药店负责人岗位规范-----------------------------------------1
首席药师岗位规范-------------------------------------------2
药师岗位规范-----------------------------------------------3
营业员岗位规范---------------------------------------------4
医保质量管理制度及流程
医保信息安全管理制度---------------------------------------6
医保定点零售药店规定---------------------------------------8
医保定点零售药店服务规范-----------------------------------9
医保定点零售药店操作流程-----------------------------------11
医保店24小时药学服务制度----------------------------------13
首席药师负责制度-------------------------------------------14
首席药师管理制度-------------------------------------------16
其他处方药管理制度-----------------------------------------18
医保药店内部调拨管理制度-----------------------------------19
医保价格公布制度-------------------------------------------20
医保经费核算对账制度---------------------------------------21
培训管理制度-----------------------------------------------22
医保店日常管理制度-----------------------------------------23
医保文件资料管理制度---------------------------------------24
医保信息系统应急预案---------------------------------------26
质量记录表式
《医保拉卡(特殊情况)登记表》--------------------------------28
《内部调拨单》------------------------------------------------29
《药品不良反应/事件报告表》-----------------------------------30
《医保药师指导购药记录》--------------------------------------31
《医保应急预案启动登记记录表》--------------------------------32
文件类型:医保质量管理制度
版本号:2017版
共 1 页第1 页
文件名称:药店负责人岗位规范
文件编码:JKT-QD-001-2017
起草部门:质量管理部
起草人:****
审核人:****
批准人:****
起草日期:2017-08-20
审核日期:2017-08-20
批准日期:2017-09-01
执行日期:2017-09-01
变更原因:
岗位条件
药店负责人需为药学相关专业,在职在岗,不得在外店兼职。
药店负责人经专业或岗位培训,并由地市级(含)以上药品监督管理部门考试合格,取得岗位合格证书后方可上岗。
药店负责人定期接受公司组织的继续教育,进行药品法律、法规、规章和专业技术、药品知识、职业道德教育的培训。
药店负责人每年定期进行健康检查,检查合格后方可上岗。
岗位职责
根据公司的指示和要求,药店负责人在企业经营管理活动中,对企业经济活动和精神文明建设全面负责。
认真执行和落实公司各项制度和规定。
文明经商,合法经营,优质服务,实现服务规范化。
开拓市场,扩大销售,加强管理,提高销售额。
做好药房的日常管理工作,包括把好药品进货数量、质量验收关,在库养护和效期管理,科学计划进货,不断增加新的品种,调整好进货和库存的合理结构,力求有效管理。
落实和完善质量管理制度的实施。
组织召开各种会议,学习文件、沟通情况、解决问题。
抓好安全、卫生、保卫工作,协调外部公共关系。
文件类型:医保质量管理制度
版本号:2017版
共 1 页第1 页
文件名称:首席药